PC infecté ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordi rame comme pas possible. J'ai eu droit à la fenêtre bleue demandant d'appeler un numéro pour débloquer le PC. Mais j'ai tout éteint et rallumé et cela semblait fonctionner. Mais là, ça rame, ça rame... les fenêtres internets se bloquent... tout prend 3 heures ! je me demandais donc s'il n'y avait quand même pas une infection.
J'ai suivi les consignes lues sur d'autres posts et je vous mets les liens qui vous permettront peut-être de m'aider :

fichier FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171117_i15w14b10f11k13

fichier addition :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171117_w7v15d13d14l12

fichier shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171117_j12g8b7q9r14

En espérant que vous pourrez m'aider... merci d'avance.

Configuration: windows 10 - firefox

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus

~~

Pour faire du ménage,
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
CyberLink
Pokki Start Menu 
WildTangent Games  


Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 

Si pas mieux, test sans Antivir.

sanap · Answer

merci pour ta réponse aussi rapide. 

j'étais justement en train de lire sur ton site les problèmes liés aux nettoyages intensifs et répétés avec CCleaner entre autres... 

Je suis donc rassurée et je vais suivre tes conseils. en espérant que ces ralentissements cessent...

encore merci ! bonne soirée.