Photoshop crach apres 5 minutes de travail (écran bleu windows)

mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Luke1 Messages postés 18750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai vraiment besoin d'aide par rapport a mon problème de crach Photoshop.

Problème :

Quand je travail sur Photoshop, au bout de 5 minutes il crach et écran bleu windows apparait, l'ordi redemmarre et ainsi de suite.

je travail avec d'autre logiciel : Cinema 4D, Autocad...aucun probleme.

Message ecran bleu : whea uncorrectable error

Version photoshop : cc 2018

Version windows : 10 familial

Configuration ordinateur : Monté en novembre 2017,

- carte mere : MSI x299 gaming pro ac

- carte graphique : ASUS ROG GeForce GTX 1080 Ti 11GB

- RAM : (4 x 8GB) 288-Pin DDR4 SDRAM DDR4 vitesse de : 3600

-CPU : I7 - 7820 x

j'ai esseyé toutes ces solutions et rien :

1- reduire la vitesse de la RAM a 3000 au lieu de 3600 (dans le bios)
2- faire un diagnostique materiel et des ram (tout est neuf et beau)
3- faire un diagnostique windows (rien a signalé)
4- installer les dernieres mise a jour de tout (materiel + windows)
5- dans le panneau Nvidia j'ai configurer photoshop pour le lier a ma GPU
6- dans preferences de photoshop --performance---avancé, j'ai mis BASIC
7- j'ai aussi arraché mes cheuveux (blague)

Mes doutes :
1- la carte graphique est plus nouvelle que la derniere version de photoshop donc il y a une incompatibilité
2- la vitesse des RAM rend l'ordinateur instable avec photoshop

Merci de m'aider par rapport a ce problème .


A voir également:

3 réponses

roudoudou22 Messages postés 13659 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   189
 
Il est légal ton Toshop, ou c'est un qui est tombé du camion et que tu as ramassé sur la rue ?
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mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est une version d"évaluation de 6 jours du site Adobe.
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Tu as alloué combien de RAM à Photoshop et quel disque de travail ?

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mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse,

j'utilise 18000 MB (64%) et je l'ai installé dans le meme disque que windows soit un SSD M.2 480 Go NVM
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Non, je ne parle pas du disque d'installation mais du disque de travail

J’espère pour lui que tu ne l'as pas laissé sur le SSD (beaucoup de cycles d’écriture)

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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118 > kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
En complément, supprime ton bidouillage avec Nvidia et désactive l'option "Utiliser un processeur graphique" dans "Performance" pour test

Ferme Photoshop et redémarre le PC
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mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Mon disque de travail est un autre SSD de 100 go Vide sur mon ordinateur.
j'ai désactivé " utiliser un processeur graphique" ca crash toujours.

Sur un autre disque dur j'ai installer windows 8.1 et mon Photoshop fonctionne. alors je pense sincèrement que c'est le Windows qui cause problème.
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118 > mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as travaillé 6 jours avec la version d'essai telle quelle ou tu l'as (mal) trafiquée ?

Dans le premier cas, il n'y a pas de raison pour que ça ne marche sous W10

Tu as supprimé la bidouille avec Nvidia comme indiquée ?

Si tu n'a pas les $$$ pour Photoshop, utilise The Gimp
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viagers Messages postés 1220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   145
 
Salut,
Depuis quand il bug ?
A t'il fonctionner une fois normalement?
Viagers
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mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, je suis passé a windows 10, j'ai fait tout les mise à jours du OS, j'ai fait les mises a jours des périphériques, j'ai installé photoshop et bug
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Luke1 Messages postés 18750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 431
 
Bonjour,
je travail avec d'autre logiciel : Cinema 4D, Autocad...aucun probleme. 

Alors pourquoi un petit Toshop en shareware valable six jours et pas un aussi vrai que les autres logiciels...

Luke.
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mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Luke1 Messages postés 18750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Luke, je te remercie pour ton intervention, mais honnêtement celle-ci ne répond pas a la problématique posée.

Je vais tout de même répondre: les autres logiciels je les ai installé avec des version complète tombé du camion. j'ai malheureusement pas les moyens de payer des licences complète. j'en avais pas trouvé ceux de Photoshop. maintenant que les 6 jours on pris fin je suis entrain de chercher ou est ce que j'en peux en procurer et le bureau ou je travail a des Licence gratuite pour ses employés. so la je vais avoir un Photoshop clean.

j'espere que tu comprends maintenant. :D
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Luke1 Messages postés 18750 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 431
 
Bonsoir,

J'avais compris dès le début, juste à la lecture de ta question et Roudoudou aussi. Nous savons aussi pourquoi ça ne marche pas mais: https://www.commentcamarche.net/infos/25921-pourquoi-ccm-n-aide-pas-la-contrefacon-numerique-des-logiciels/

Luke.
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viagers Messages postés 1220 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   145 > mgr_mehdi Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Tu peux utiliser Gimp, mais je présume qu'il n'est pas assez prestigieux et onéreux.
Viagers
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