Help : accès bloqué mail yahoo

waligator31 Messages postés 3 Statut Membre -  
waligator31 Messages postés 3 Statut Membre -
bonjour à tous,
mauvaise adresse mail de récupération de la clé, je n'ai pas renseigné le numéro de tél,
je reçois un clé d'activation sur une boite mail que je ne connais pas
que puis-je faire sachant qu il est impossible de concater le service clienèle yahoo
par avance, merci

2 réponses

  1.
    ziggourat Messages postés 24643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 341
     
    Bonjour,

    Si l'adresse de récupération n'est pas correcte, je pense que tu ne peux rien faire :(
    Pour en savoir plus : https://fr.aide.yahoo.com/kb/R%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-connexion-%C3%A0-votre-compte-Yahoo-sln2051.html

    Cordialement
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    1. waligator31 Messages postés 3 Statut Membre
       
      merci ziggourat pour ta réponse, en cliquant sur le lien, : " < nous pourrons vous donner accès à votre compte uniquement si vous prouvez que le propriétaire légitime du compte<
      je veux bien le prouver mais comment faire ??
      je pense que ça me redonne un peu d'espoir
      merci encore
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      1. ziggourat Messages postés 24643 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 341 > waligator31 Messages postés 3 Statut Membre
         
        Je ne sais plus mais Yahoo a du t'envoyer un mail lors de la création du compte et plus récemment, en décembre 2016 il me semble, lorsqu'ils ont "renforcés" la sécurité de leur site.
        Si tu as fais une copie de ces courriels et que tu les as conservé ailleurs (sur ton ordinateur par exemple) peut-être y-a-t-il un espoir...

        Sinon, prouver que l'on est bien le titulaire du compte va me paraitre être difficile à démontrer.

        Perso, je vérifie en me connectant, environ au moins une fois par an tous mes comptes mails, et j'en ai beaucoup..., pour indiquer qu'ils sont toujours actifs et ne pas avoir à les réactivés.

        Bonne chance et bon courage quand même ;-)
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  2. waligator31 Messages postés 3 Statut Membre
     
    en dernier leiu je viens de rédiger un courrier à Yahoo en Ireland avec un copie de ma pièce d'identité voici la marche : https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN23781.html

    merci Zigourat pour ton aide précieuse
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