Problème intempestif : retour à Windows 8 non désiré Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Ce matin j'ai consulté ma messagerie comme tous les matins et tous les soirs, j'étais en Windows 10 (que j'ai choisi en 2015).
Ce soir je suis en Windows 8 ! avec mon image de 2015, je n'ai plus rien de 2016 et 2017, tous mes documents, toutes mes photos, mes adresses etc... ont disparues.
J'ai bien une sauvegarde mais qui date de 2016 ! c'est une cata !
Est-ce Lenovo qui a fait ça ? si oui est-ce qu'une sauvegarde aurait été faite dans un dossier particulier ? quelqu'un a-t-il déjà vécu ce phénomène ?
Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

La restauration d'usine peut supprimer les données oui. 
Tu peux tenter Photorec : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50712&start=

Si tu veux réinstaller Windows 10 :

Réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

bernard1954tennis · Answer

Bonjour, la nuit porte conseil !
 j’ai résolu le problème… j’ai deux « user » sur mon ordi : l’un est Bernard et l’autre est Brigitte. J’utilise le user Brigitte depuis deux ans au moins donc le user Bernard est complètement obsolète. Ma femme voulait choisir des photos pour faire le calendrier 2018, elle est allée sur mon ordi mais elle a choisi le user Bernard et n'a pas trouvé les photos de 2017 ! et quand je suis rentré j’ai trouvé cette fenêtre Windows 8 datant de Mathusalem…  et dans la nuit la lumière a jailli. Ce matin j’ai repris le user Brigitte et j’ai à nouveau mon Windows 10 et tous mes documents… plus de peur que de mal.
Merci en tout cas et bonne journée.