Windows bloqué Fermé

Question

Bonjours a tous
cela fait 2 jours j'ai un souci
je reçois un message 
"windows est bloque veuillez contacter le centre"
et j'ai un numéro de téléphone
donc je fait reset
je relance, ça dure quelques minutes et et de nouveau ce message
merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,

C'est un message bidon, commence par cette analyse :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Christian* · Answer

Quand ça m'arrive je passe par le gestionnaire des taches / fin de taches sur la page incriminée.
en insistant un peu on arrive à contourner cette arnaque

Malekal_morte- · Answer

Il faut forcer la fermeture du navigateur internet car la fausse page de virus bloque ce dernier.
Voir les explications de ce lien : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/ 

C'est un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique.... 
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour, au final, te faire acheter des logiciels à des prix élevés ou t'abonner à des supports d'aide à distance, le tout pour des prix supérieure à 150 euros.
Ces faux messages de virus cherchent à bloquer le navigateur WEB et indiqeant que le PC est infecté, ces derniers proviennent : 
- de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux
- les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Par le passé, des campagnes téléphoniques, où tu recevais un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft ont aussi été utilisée.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie courantes et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique 
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Sur le première page se trouve les explications pour débloquer le navigateur internet.

toapze · Answer

Voila le message que j'avais recu

 TÉLÉCHARGEMENT REQUIS 
Votre Windows est fortement endommagé! (33.2%) 
Veuillez télécharger l'application OneSafe PC Cleaner™ pour supprimer les (3) virus de votre Windows. 
LES INFORMATIONS SUR LES VIRUS 
•	 Nom du virus: Ransomware 2.0; Trojan.Win32.SendIP.15
•	 Risque: ÉLEVÉ 
•	 Fichiers Inféctés: /C:\WINDOWS\System32\migration\ADJF9009de.@*fg\windows.exe;/ C:\WINDOWS\System32\Drivers\spoclsv.exe
Télécharger et réparer le Windows 
SUPPRESSION DU VIRUS 
•	 Application: OneSafe PC Cleaner™ 
•	 Notation: 9.9/10
•	 Prix: Gratuit