Clavier ne fonctionne plus apres installation de drivers

Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis que jai installé des drivers sur mon pc portable Acer aspire E1-571G que j'ai fait passe en Windows 10 famille
Mon clavier ne fonctionne plus j'ai cherché à résoudre le problême sur divers forum mais je n'ai rien trouvé
Dans mon gestionnoire de périphériques l'onglet clavier j'ai trois 'périphériques clavier PIH' ainsi que 'razer Abyssus' qui est ma souris et ils sont en jaune
et quand je les mets à jour rien ne change.

Aide moi svp

13 réponses

  1.
    nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bonjour
    mais pourquoi passer ce pc sous w10 alors que acer n'a pas développé les pilotes pour w10?
    c'était certain d'avance que vous partiez vers des galères immenses!
    il suffisait , AVANT de se lancer, de vérifier sur le site
    https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers
    si vous pouvez, revenez en arrière, vers votre ancien système qui fonctionnait bien!
    en espérant que vous aviez pris la précaution de sauver les drivers de cet ancien système, ainsi que vos favoris internet, vos différents mots de passe enregistrés, votre clé de licence.. et j'en passe!
    1
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Malheureusement je n'arrive pas à revenir à mon ancien version de Windows (8.1) et j'ai tout mes drivers et autres sur une clé usb
      Surtout que je n'ai pas fait de sauvegarde :/
      0
  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    comment avez-vous procédé pour passer à w10?
    mise à niveau? ou vous avez supprimé w8.1, (formaté) avant d'installer w10?
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Re

      C'est mon frère qui a teléchangé un fichier sur un site et je peut pas retourné à mon ancien version
      0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur chaque périphérique problématique
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

    Si le problème persiste:
    Donne les no. d'identification de matériel des périphériques
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    --> USB\......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste les no. dans ton prochain message.

    Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Le truc jaune à disparu mais maintenant j'ai
      'Autre périphériques'
      périphériques système de base
      ............

      J'ai essayé la même chose mais sa ne fonctionne pas et mon clavier ne fonctionne toujours pas
      Windows 10 famille 64bits
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ces 2 pilotes:
    --> Broadcom
    --> Elan

    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Re

      J'ai installé tes pilotes et redémarré mon pc, ils ont disparu mais mon clavier n'a toujours pas changé marche pas :/
      je pensais le rétrograde a Windows 8.1 mais je n'est pas le truc dans mes paramètres

      Merci de l'aide
      0

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    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche windows + X
    Sélectionne Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
      0
  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Ferme le pc.
    Déconnecte le chargeur du secteur mural
    Enlève la batterie
    Clique sur le bouton on/off en tenant enfoncé environ 40 sec
    Remet la batterie
    Reconnecte le chargeur dans le secteur mural
    Démarre le pc.

    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Rien n'a changé, je devrai le réinstaller ?
      0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu essayé de l'activer, soit avec la touche FN + F...
    Possiblement F11 ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Oui FN+F6 me met un écran noir
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Es-tu certain que c'est pour le clavier ?
      Cette fonction correspond généralement à l'écran.
      0
      1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre > kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Ouai mon écran marché très bien par exemple sur mon clavier quand j'appuie sur la touche verr. num le voyant sallume pas
        0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le windows est-il à jour ?

    Touche windows + R
    Tape --> winver et OK.
    Donne les infos sur la version.
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Version 1703 (version du système d'exploitation 15063.674)
      Windows 10 famille
      0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Présentement, le portable est-il branché avec le chargeur sur le secteur mural ?
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Oui avec la batterie
      0
  11. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu essayé d'autre touches ?
    EX: FN + F7, etc....
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Oui FN f3 change qui me fait passer en mode avion ou FN f4 qui met en veille FN f8 pour le son tout fonctionne
      0
  12. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> TouchPad
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      Toujours rien ne t'embête pas plus je vais le réinitialisé
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Présentement, as-tu un clavier installé sur un port usb ?
      Si oui, ferme le pc
      Débranche le clavier
      Démarre le pc et vois que ca donne.
      0
      1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre > kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Marche pas on peut supprimer des drivers installe
        0
  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une réparation de windows sans perte de données
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 10
    0
    1. Lemacdo Messages postés 15 Statut Membre
       
      La réparation à très bien fonctionné mon clavier est fonctionnel mais mon éthernet se coupe ainsi que ma wifi cela ne vien pas de ma box mais belle et bien de mon pc
      0
  14. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    0

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