Pc qui rame depuis l achat

bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

nous avons un pc acer que nous avons acheté neuf il y a un an chez conforama et depuis le debut il est tres lent , il rame il n ouvre pas les programmes en ferme certains
si une ame sensible peut venir a notre aide ca serai super .merci par avance
A voir également:

3 réponses

Technoinfo Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Utilise adw cleaner et malwaresbytes anti-malwares.
Adw cleaner :
Telecharger : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Comment faire :
Installe Adw Cleaner (lien ci dessus)
Ouvre le en administrateur.(Clic droit sur l' icône "Exécuter en tant qu' administrateur")
Clique sur le bouton "Analyser"
Patiente ..........(L' Analyse est longue)
Quand c' est fini clique sur "nettoyer".
Patiente..........(Le Netoyage est long)
Malwaresbytes anti-malwares:
Telecharger :https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Comment faire :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

N'oublie pas de me faire un retour.
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bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je te transmet le rapport

# AdwCleaner 7.0.4.0 - Logfile created on Thu Nov 02 17:43:26 2017
# Updated on 2017/27/10 by Malwarebytes
# Database: 11-02-2017.3
# Running on Windows 10 Home (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support/
          • [ Services ] *****


No malicious services found.
          • [ Folders ] *****


No malicious folders found.
          • [ Files ] *****


No malicious files found.
          • [ DLL ] *****


No malicious DLLs found.
          • [ WMI ] *****


No malicious WMI found.
          • [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts found.
          • [ Tasks ] *****


No malicious tasks found.
          • [ Registry ] *****


PUP.Optional.Legacy, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Amazon1ButtonBrowserHelper.dll
PUP.Optional.Amazon1Button, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\F5415905096AA504A9FB967C7A138943
          • [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries.
          • [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries.


C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [7041 B] - [2017/1/21 5:8:1]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [5892 B] - [2017/1/21 5:6:32]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt ##########
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bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci malwarebyte je l ai deja fait , il avait trouve 4 pup
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Technoinfo Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Rien de malicieux.

Regarde tes programmes au demmarage:http://www.microsoft-desktop.com/2015/08/windows-10-gerer-les-programmes-lances-au-demarrage/
Transmet moi la liste des programmes
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bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Technoinfo Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne peut pas faire de copier coller de cette page
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Technoinfo Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140 > bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
une screen shot que tu joins a ton prochain message
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bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Technoinfo Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais les ecrire
avast
cc cleaner
gestionnaire audio
hpwuSchd
java
logioptions.exe
logitech setpoint
scan to pcactivation
windows defender notification

voila ce que j ai
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Technoinfo Messages postés 362 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140 > bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Combien de memoire vive as tu?
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Bonjour,

Pourrais-tu donner la configuration précise de ton PC ?

Au vu de ta capture d'écran, tu peux désactiver l'ouverture automatique de Ccleaner et désinstaller java.
Tu devrais également désinstaller Avast et laisser Windows Defender prendre le relais pour voir si cela améliore la situation. Pour désinstaller proprement Avast, il faut le désactiver et utiliser l'outil de désinstallation : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Pourrais-tu également faire une capture d'écran du gestionnaire des tâches, onglet "processus" (clique sur "mémoire" pour hiérarchiser les consommations dans l'ordre décroissant) ?

Cdt
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bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour , merci deja , je te joint la capture d ecran du pc
https://framapic.org/gallery#PWFe1w8IJFOP/7DN9j5v09hUq.png
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bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
pour les processus ' memoire la liste est longue doit je faire en plusieurs capture d ecran ?? merci par avance
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
Non, si tu hiérarchises bien comme demandé, les premières lignes seront parlantes.
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bobey1 Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://framapic.org/gallery#stAai6a0J6AX/7DwB0Eep7Quv.png
voila j espere que c est ce que tu m a demandé
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pingouinormand Messages postés 1835 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
 
OK !
Rien de particulier sur cette capture bien que tu n'aies pas hiérarchisé les consommations mémoire.
Ton processeur est une entrée de gamme. Il ne faut pas trop lui en demander. C'est le point faible de ta configuration. Je suppose que tu as également un HDD qui tourne en 5400 tours/min 8Mo. C'est un PC pour faire le la bureautique.
Le mieux serait de faire du tri dans les logiciels installés, notamment ceux du constructeur.

As-tu désinstallé Avast ?
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