Safari ne s'ouvre plus sur Mac

Résolu

Safari

bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre -
SBEATX Messages postés 3 Statut Membre - 12 nov. 2017 à 14:45

Bonjour,

Depuis ce matin il m'est impossible d'ouvrir safari depuis mon mac OS Sierra, version 10.12.6depuis mon macbook.
Quand je clique sur l'icône, rien ne se passe, Safari ne "saute" pas dans le dock, alors que toutes les autres applications fonctionnent.
J'ai téléchargé ONYX, nettoyer... mais toujours rien ! Si quelqu'un peut m'aider. Heureusement que j'avais google chrome qui me permet de vous écrire.

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7 réponses

Résumé de la discussion

Impossibilité d'ouvrir Safari sous macOS Sierra 10.12.6 sur MacBook: le clic sur l’icône ne lance pas le navigateur alors que les autres applications fonctionnent et que des outils comme Onyx ont été utilisés. Des conseils portent sur la reconstruction des services de lancement via Onyx et sur la vérification des fichiers de préférences dans le dossier Preferences, plutôt que le nettoyage seul. En dernier élément, certains échanges évoquent le manque de communication d'Apple sur d'éventuels bugs affectant Safari et que les solutions restent variables selon l'environnement, incluant la réinstallation, la restauration de préférences ou des ajustements ciblés.

Réponse 1 / 7

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bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55

Mon problème est résolu ! Un collègue, bibliothécaire, comme moi, m'a dit de réinstaller le système Mac OS Sierra.... tout simplement, et ça a marché ! Voilà, si ça peut servir à quelqu'un, mais merci à ceux qui ont tout fait pour m'aider : Dédé, Francis et SBEATX !
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1. SBEATX Messages postés 3 Statut Membre 2
  
  Bonjour,
  Ravi de savoir que vous ayez trouvé une solution. Pour ma part, j'ai fait la mise à jour du iOS Sierra en iOS High Sierra, j'en arrive aux mêmes conclusions que vous: Safari fonctionne dorénavant normalement.
  BAVTS
  
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Réponse 2 / 7
Utilisateur anonyme

Bonjour,

ce n'est pas directement dans la bibliothèque personnelle que se trouvent les fichiers de préférences de Safari, mais dans le sous-dossier Preferences :

D'autre part, il faudrait essayer de reconstruire les services de lancement avec Onyx, pas juste le nettoyage :

Cordialement.

PS : salut dede ;-)
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Réponse 3 / 7
Utilisateur anonyme

Jette tout, sauf le fichier Bookmarks.plist, qui lui se trouve dans le dossier Safari, cela au cas ou tu aurai des signets que tu veux conserver. Il te suffira alors de remettre ce fichier à sa place dans le nouveau dossier Safari.

si tu ne veux pas conserver ou récupérer de signets, jette absolument tout.
1
1. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  voilà j'ai tout jeté, y compris Bookmarks.plist, je remettrai les signets.
  Bon maintenant, je télécharge ONYX, mais je vais sur chrome et je prend le premier onyx, ou un spécifique pour Mac ! merci
  
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2. Utilisateur anonyme
  
  Onyx est spécifique à chaque version de Mac OS. Il est impératif d'utiliser la version qui correspond à la version OS X installée :
  https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html
  
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3. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  voilà j'ai téléchargé onix pour ma version macos sierra 10.12, j'ai nettoyé, balayé, astiqué.... bref j'ai fait reconstruire.... l'ordi a redémaré (en me demandant si je voulais charger '"restart" un truc comme ça, qui vient d'onix, j'ai dit oui), puis j'ai essayé d'ouvrir Safari... sans succés !! j'y croyais là ! bon mais j'ai vu que safari est tjrs dans la poubelle vu que je l'y avais mis avant l'installation d'onyx !! Je fais quoi ? merci bcp en tous cas de votre aide ! Allez, j'y crois tjrs !!
  
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4. Utilisateur anonyme
  
  Safari est dans la poubelle ?? les applications doivent rester dans le dossier Applications...
  
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5. Utilisateur anonyme
  
  il doit s'agir du dossier Safari dans la corbeille, pas de l'application elle même qui est protégée... la corbeille peut être vidée..
  
  Par ailleurs, il serait bon d'appliquer la mise à jour combinée 10.12.6, même si le système est déjà à jour :
  https://support.apple.com/kb/DL1931?locale=fr_FR
  
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Réponse 4 / 7
SBEATX Messages postés 3 Statut Membre 2

Bonjour Bebellezaza,

Comme toi je ne suis pas très doué, cependant je suis parvenu à faire fonctionner Safari à nouveau.
Méthode:
Il faut trouver le fichier CONTENTS, et dedans il y a deux fichiers:
Safari et SafariForWebKitDevelopment.
Copier ces deux fichiers et coller dans le bureau.
Et là magie, Safari fonctionne.

La seule chose qui ne fonctionne pas, c'est lorsqu'un lien internet est inclu dans un mail, il ne s'ouvre pas; je dois alors le copier pour le coller ensuite dans le navigateur Safari.

je vais mettre différentes photos pour illustrer mon propos; si quelqu'un a une meilleure solution.

Pour ce qui est d'utiliser Onyx, j'ai tout fait, mon disque dur et le nettoyage tout est ok; je n'ai pas essayé de ce fait MalwareBytes.
2
1. Utilisateur anonyme
  
  J'avais déjà testé cette manière d'ouvrir Safari, mais directement sans déplacer les fichiers, elle fonctionne, mais je ne l'ai pas proposée car elle passe par le Terminal. Si on quitte le Terminal en cours d'utilisation, Safari se ferme... pas propre comme solution....
  
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2. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  merci à vous 2 !
  Où se trouve le dossier "CONTENTS" je cherche et ne trouve pas !
  Merci Francis pour l'explication Adware, je serai moins cruche !!
  ~/Library/Preferences
  dans ce dossier Preferences, localiser les fichiers dont le nom contient Safari, par exemple :
  
  com.apple.Safari.Extensions.plist
  com.apple.Safari.plist
  jetez ces fichiers, et à nouveau,
  vider la corbeille en mode sécurisé.
  BOUDU J'ai effacé même les les fichiers qui ne contenaient pas le nom SAFARI !! Là suis vraiment cruche !
  
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3. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  je viens de regarder dans mes fichiers, et oh surprise, j'en ai plus que 2 : Onyx et Flashplayer, plus rien d'autre ! j'ai dû tout effacer, un peu trop nettoyer ! Donc le dossier "CONTENTS" je ne le trouve pas
  
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  1. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55 > bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre
    
    et dans le dossier safari , il me reste juste : ".pliBookmarksst" !
    là, j'ai fait le grand ménage ! mais j'ai plus rien !
    
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dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 370

Bonjour,

Peut-être un adware, installé à l'insu de ton plein gré, lors d'un clic inopiné, dans une page Web !
Essaies d'installer MalwareBytes et fais une vérification du Mac.
Si ce n'est pas ça, reviens nous dire ce qu'il se passe.
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1. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  merci, j'ai installé MalwareBytes mais je fais quoi avec ? je suis une bille en informatique !
  
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2. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 370 > bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre
  
  Tu l'as installé, donc tu sais comment faire, tu fais un double-clic sur le fichier, pour l'ouvrir, comme pour tout logiciel, et tu verras une fenêtre de choix pour faire un scan de ton ordi.
  
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3. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  oui j'ai fait le scan de l'ordi et safari ne s'ouvre tjrs pas, donc ça ne venait pas de là ! donc j'en suis tjrs au même point, ça ne marche pas, j'ai fait également les mises à jour, tjrs rien ! bon ben je ne sais pas quoi faire ! Merci en tous cas !
  
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4. dede74000 Messages postés 26996 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 5 370 > bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre
  
  Essaies de jeter le fichier préférence de Safari, qui se trouve dans ta bibliothèque utilisateur/dossier Préférences et qui doit se nommer "com.apple.safari.plist"
  
  Pour accéder à ta bibliothèque utilisateur, depuis le Finder/Menu Aller, en tenant la touche option (alt) enfoncée, la fera apparaître dans le menu déroulant.
   
  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os
  
  Le fichier se recréera lors de la prochaine ouverture, tu essaies pour voir.
  
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5. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  bonjour, je viens d'aller dans le finder, puis bib et là plein de dossiers bleus(suis au bon endroit ? ) et j'ai supprimé le dossier bleu "safari" car pas de dossier "com.apple;safari.plist", seul un dossier nommé "com.apple.nsurlsessiond", il commençait pareil ! bon maintenant je vais voir si ça marche !
  
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Réponse 6 / 7
bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55

je jette juste le fichier ""com.apple.safari.plist" " ou tout ce que tu as encadré en rouge (6 lignes com.apple...)
merci
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1. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  je vais petit déjeuner, ça m'a épuisé !!
  
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Réponse 7 / 7
SBEATX Messages postés 3 Statut Membre 2

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème que vous depuis hier; il s'agit d'un macbookpro de 2012 sous MacOS Sierra Version 10.12.6.
J'ai fait Onyx et consoeurs, tout va bien, aucun défaut.
Le mac est MAJ depuis l'été dernier et jusqu'à présent tout fonctionnait bien.
Sous la session Invité, safari fonctionne.
Je ne comprends pas d'où peut provenir le problème.
Merci de votre aide, en attendant j'ai le Google Chrome à coté.
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1. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  bonjour, ça ne marche pas, j'ai téléchargé total v, un truc comme ça, et c'est Malwarebites qui apparaît, mais impossible de l'ouvrir une fois installée; l'ordi s'éteint pour redémarrer. Moi contrairement à Sbeatx, mon compte invité n'ouvre pas Safari.
  Puis-je (mais j'ai pas vu la possibilité) télécharger safari depuis google chrome ?? merci
  
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2. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  moi aussi tout va bien avec Onyx et MAJ ! Heu un adware c'est un virus ??? Suis une bille en informatique ! Le langage est pour moi abscon !!
  
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3. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  voilà ce que j'ai quand j'essaie d'ouvrir le M en haut (de Malwarebites) : Aucune application n’est configurée pour ouvrir l’URL « com.malwarebytes.mbam://settings ».
  
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4. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  boudu que c'est compliqué l'informatique ! je vais le renettoyer avec Onyx ! 2 fois ça ne lui fera pas de mal !!
  
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5. bebellezaza Messages postés 24 Statut Membre 55
  
  je pourrais au moins avoir un message d'alerte d'Apple me disant, attention Safari a un big problème et voici lequel ! enfin un truc du genre ! Au prix où on les paie ces mac !!
  
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