Non impression sur Brother DCP-1512 - Windows 10

biskotto Messages postés 10 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour pour certains mails reçus l'impression ne se fait que pour la moitié c'est-à-dire la partie supérieure de la page. Merci pour votre conseil.

2 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonsoir,
    Juste une suggestion, regarder peut-être au niveau de la mise en page.
    Cdlt.
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  2. biskotto Messages postés 10 Statut Membre
     
    Bonsoir et merci pour la rapidité de votre réponse. La mise en page est vérifiée avant chaque demande d'impression. Le "phénomène" de la demie impression ne se produit pas avec TOUS les mails. A noter que les P.J. de ces demi-impressions s'impriment bien. A suivre,
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Ce "phénomène" se produit exclusivement sur les mails ou le rencontrez-vous également sur les impressions de textes style Word, par exemple ?
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      1. biskott > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        cela n'arrive qu'avec mes mails
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      2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > biskott
         
        Que vous réussissiez à exploiter les pièces jointes, cela parait logique car elles ne sont pas liées au corps du message.
        À partir du moment où vos impressions se passent correctement, en dehors de vos soucis sur les mails, cela pourrait avoir un lien avec la configuration de ces mêmes mails pour l'impression, je vois mal autrement la raison pour laquelle une partie s'imprime et pas l'autre !
        La configuration de l'imprimante, quant à elle, est hors de causes, à mon sens.
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