Besoin d'aide pour souci informatique

Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a une alerte concernant un périphérique usb:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi le no. du modèle exact d'Asus ?

Windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

Bonjour a toi :)

A tu essayer de re-installer windows ?

Si oui :

Clique droit sur le logo windows (en bas a gauche)

Clique sur la barre de recherche et tape Gestionnaire de périphériques

(un programme s'ouvre)

Sur ce programme il y a tout les pilotes de toute tes composants dans ton pc

Clique sur Contrôleur de bus USB et dit moi si il y a des un logo orange ou une croix rouge a coter de chaque concentrateur USB

J’espère que tu a compris se que j'ai marquer et Bonne chance ;)

j'ai pus installer quelques pilotes et les ports fonctionnent mais c'est la souris qui ne fonctionne toujours pas. je pense bien que c'est le modelé de machine qui n'est pas compatible avec Windows 7.

mon windows est de 64 bits et le modele est le suivant:
ASUS Vivobook Max R541s

Le système d'exploitation d'origine est windows 10
Pourquoi as-tu installé windows 7 ?

D'où vient cette version windows ?

bonjour,
j'ai desinstalle win10 car nous avons un logiciel qui n'est pas compatible avec win10.

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a des périphériques en alerte:
Vérifie également s'il y a une rubrique --> autres périphériques ?
Donne les no. d'identification de matériel
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste les no. dans ton prochain message.