Zerosurvey.com

Bonjour,
Désolee de vous deranger pour si peu Je suis en cemoment envahie par des pseudos enquetes de Free qui veut me faire gaghner des telephones ...etc..;Bref il s agit de zerosurvey et je n arrive pas à m en debarrasser // ement a cela mon pc rame depuis et peut etre est ce malware qui me ralentit Pouvez vous m aider Merci par avance
Sophie

8 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Commence par une analyse FRST :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171019_r15d9x5e11u11 Merci pour l aide voici le joint j espere que j ai bien mis le bon A plus
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      1. https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171019_i151310t7b10
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        1. Modérateur
          Désinstalle les programmes
          Avanquest Message
          Wondershare


          C'est sur Firefox que tu as ces pubs ?

          Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

          Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
          Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
          Copie/Colle dedans ce qui suit :

          CreateRestorePoint:
          CloseProcesses:
          R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.3.225\WsAppService.exe [473824 2017-05-05] (Wondershare)
          R2 WsDrvInst; C:\Program Files (x86)\Wondershare\dr.fone toolkit pour Android\Library\DriverInstaller\DriverInstall.exe [112352 2017-05-16] (Wondershare)
          (Wondershare) C:\Program Files (x86)\Wondershare\dr.fone toolkit pour Android\Library\DriverInstaller\DriverInstall.exe
          (Wondershare) C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.3.225\WsAppService.exe
          (Wondershare) C:\Program Files (x86)\Wondershare\Dr.Fone pour Android\BackupRemind.exe
          (Wondershare) C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
          HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2137744 2016-10-08] (Wondershare)
          ShortcutTarget: BackupRemind.lnk -> C:\Program Files (x86)\Wondershare\Dr.Fone pour Android\BackupRemind.exe (Wondershare)
          R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.4.3.225\WsAppService.exe [473824 2017-05-05] (Wondershare)
          R2 WsDrvInst; C:\Program Files (x86)\Wondershare\dr.fone toolkit pour Android\Library\DriverInstaller\DriverInstall.exe [112352 2017-05-16] (Wondershare)
          HKU\S-1-5-21-1221907433-1792984451-2918354776-1001\...\Run: [Avanquest Message] => C:\Users\Gastonlechat\AppData\Local\Avanquest\Avanquest Message\AQNotif.exe [497640 2017-02-20] (Avanquest Software)
          C:\Users\Gastonlechat\AppData\Local\Avanquest
          Hosts:
          EmptyTemp:
          RemoveProxy:
          Reboot:


          Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
          Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
          A gauche, place toi sur le Bureau,
          Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
          Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

          Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
          Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
          Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

          Redémarre l'ordinateur.

          2°)
          Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

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          1. https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171019_e1215z6p9j11
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            1. https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171019_m5g5z11l15o10
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              1. En fait j ai du refaire une analyse car apres avoir corrigé je n ai eu aucun texte je crois. Manque t il quelque chose? Merci encore du temps que tu passes c est vraiment extra
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                1. PS je ne sais pas si cela a un rapport mais depuis que j ai redemarré l ordi apres difficile suppression de wondershare le pc rame gravement sur le net
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                  1. Modérateur
                    Si c'est Firefox, réinitialise le : * Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
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