Mon ordinateur ne se lance plus

Bonjour, j'ai besoin de votre aide car j'ai un ordinateur portable ACER explore beyond limits et ma grand mere a fait une réinitialisation et depuis se jour mon ordinateur portable se bloque sur l'écran ou c'est marquer: Setting up a faw more things 4 pourcentg puis apres il y a une petite fenetre qui s'ouvre qui se nomme: installer windows et cette petit fenetre dit: Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation.

Aidez moi s'il vous plait je suis dans un lycée qui utilise beaucoup l'ordinateur et j'aimerais trouver de l'aide ici car j'ai vraiment chercher de partout mais aucune aide merci a se qui vont m'aidais