Acrobat Reader DCRésolu/Fermé

Question

Bonjour à toutes et tous,
Depuis hier, après avoir installé le logiciel de PDF nommé, qui malheureusement ne fonctionne, j'essaie de le supprimer afin de tenter à nouveau de l'installer, mais rien à faire !!
Impossible de le désinstaller.
Ce que j'ai déjà essayé.
RevoUninstaller, préalablement en fonctionnement normal puis en mode sans échec, pas moyen d'en venir à bout !
Désinstallation en passant par Ajouter ou supprimer des programmes, même chose, mode sans échec compris !
Un autre logiciel de désinstallation nommé FileWiper, pas mieux !
Egalement avec Windows Installer CleanUp qui l'élimine au premier abord, mais qui est toujours là en définitive !
Alors, si vous avez une idée sur comment procéder pour éliminer le programme, je vous remercie par avance pour vos réponses.
Cordialement. 

Configuration: Windows 10 EFP  64bits      
Chrome Version 61.0.3163.100 (Build officiel) (64 bits) 
 
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao

bendrop · Answer

Salut glg29,

Avec ceci peut être https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

Bye.

kaneagle · Answer

Bonjour glg29,

Touche Windows + R 
Tape --> services.msc et OK.

Arrête le service --> Adobe Acrobat Update Service
Appliquer et OK.

Essaie de le désinstaller avec --> IObit Uninstaller
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

glg29 · Answer

Autre chose débile, lorsque je tente de lancer le programme, voilà ce que j'obtiens :

et lorsque je contrôle sa présence ou non dans les programmes voilà ce que cela me dit :

Quelle énigme, depuis que je m'amuse avec les pc(s), je n'ai encore jamais vu çà !!!
Cdlt.

kaneagle · Answer

Après la désinstallation avec iobit et redémarrage, supprime le dossier Adobe Reader DC dans ces 4 répertoires:
--> Program Files (x86)
--> ProgramData 
--> C:\Users\glg29\AppData\Local
--> C:\Users\glg29\AppData\LocalLow

Dans ce répertoire, supprime tout sauf Flash Player
--> C:\Users\glg29\AppData\Roaming\Adobe


Mes salutations bendrop
@ +
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

glg29 · Answer

Je réponds du portable, plus de batterie sur le pc et de plus, l'edf vient de couper le courant car il y a problème chez les voisins.
Je vais poursuivre lorsque tout sera rétabli, pas avant 23h00 nous a-t'on dit, donc la suite plutôt demain.
Bonne soirée à vous, j'espère mieux que mienne !!!
@+

glg29 · Answer

Bonjour à vous,
@kaneagle,

Voilà ce que j'ai d'affiché lorsque je tente de supprimer Adobe Acrobat Reader DC.
En effectuant un clique droit dessus afin de pouvoir bénéficier de l'accès Administrateur, je n'ai pas l'option proposée.
Cdlt.

kaneagle · Answer

Pour la suppression, problème avec seulement un répertoire ou tous ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

glg29 · Answer

Détails de la procédure de suppression.



Et le fameux message lors de la tentative de suppression du contenu.

Cdlt.

kaneagle · Answer

Essaie avec --> Unlocker

N'oublie pas de décocher " Install Delta toolbar" durant l'installation.
Coche --> avancé
Décoche --> Install Delta toolbar 

Dans ce répertoire, as-tu supprimé tout sauf Flash Player ?
--> C:\Users\glg29\AppData\Roaming\Adobe 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

glg29 · Answer

Lorsque je précisais hésiter à procéder à une nouvelle installation, j'avais raison !!!
Je viens, malgré tout, de tenté à nouveau de l'installer en allant chercher l'exe sur le site direct Adobe, le résultat est identique, il s'est bien installé, mais impossible de le lancer.
Il doit y avoir un truc, mais je ne vois pas du tout d'où cela peut provenir, rien d'anormal au niveau pc, j'ai du mal à saisir pourquoi tout se passe correctement à l'installation et qu'ensuite rien ne fonctionne !!!
J'ai toujours utilisé cette version Reader DC depuis que je la connais et n'ai jamais rencontré de problèmes pareils !!!
Désolé de revenir sur le même sujet.
Cdlt.

kaneagle · Answer

Tu n'as pas --> ProgramData ?

 

Fais apparaître les dossier cachés.

kaneagle · Answer

Est-ce bien cette version qui est installée ?
2017.012.20098

glg29 · Answer

Voilà ce qu'il m'affiche dès que j'essaie de le lancer,

Acrobat n'a pas réussi à se connecter à un serveur DDE
La version est celle-ci
 
 
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao

kaneagle · Answer

As-tu un avast d'installé ?

kaneagle · Answer

Va dans le régistre:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application 
Tu as quoi dans le volet droit ?

glg29 · Answer

Ceci,

kaneagle · Answer

OK, c'est bon.

Clic droit sur démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Sélectionne acrobat reader
Modifier
Réparer les erreurs....

kaneagle · Answer

Si le problème persiste, essaie --> Foxit Reader

glg29 · Answer

Je viens de relancer ta proposition une nouvelle fois mais toujours le même affichage à l'écran, en cinq exemplaires d'ailleurs, je ne t'en passe qu'un.

kaneagle · Answer

Essaie cet outil pour le désinstaller proprement --> AdobeAcroCleaner
 
Essaie de nouveau de l'installer.

kaneagle · Answer

De rien,

Cet outil de désinstallation vient du site d'Adobe. 

Bonne journée à toi.
:-)

Acrobat Reader DC

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