Probleme de son Windows 10

vaneckD Messages postés 2 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Salut tous le monde jai reçu 1 nouvo pc windows 10 professionel 64bit et jai 1 pb 2 son ki me tracasse depuis non seulment jai une croix rouge sur l'icone de son on me dit aussi "les services audio ne respondent pas " et "aucun peripherique audio n'est installé" ya pas seulment les haut parleur ki fonctionent pas mais aussi le micro et meme quand je branche les ecouteur que-dale
Pourtant mes services audio sont deja activer
Merci pour vos reponses et sujetion

3 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    0
    1. vaneckD Messages postés 2 Statut Membre
       
      Comment on trouve sa
      0
    2. vaneckD
       
      salut desoler pour le retard voici les info d'apres aida extreme
      Type de système Contrôleur DMA d’E/S série Intel(R)
      Système d'exploitation Microsoft Windows 10 Pro
      Service Pack du système -
      Internet Explorer 11.1106.10586.0
      Edge 25.10586.672.0
      DirectX DirectX 12.0
      Nom du système DESKTOP-P1S86HT
      Nom de l'utilisateur Vaneck D
      Domaine de connexion DESKTOP-P1S86HT
      Date / Heure 2017-10-21 / 18:02

      Carte mère
      Type de processeur QuadCore Intel Atom x5-Z8300, 1600 MHz (20 x 80)
      Nom de la carte mère N/A Type2 - Board Product Name
      Chipset de la carte mère Intel Cherry Trail
      Mémoire système 4003 Mo
      Type de Bios Unknown (12/26/2016)
      Port de communication Port de communication (COM1)

      Moniteur
      Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
      Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
      Carte vidéo Intel(R) HD Graphics (1 Go)
      Moniteur Digital Flat Panel (1280x1024) (12004)
      Moniteur Intel AVStream Camera (12004)

      Multimédia
      Carte audio Intel Cherry Trail / Braswell SoC - Low Power Engine Audio

      Stockage
      Contrôleur de stockage Contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD)
      Contrôleur de stockage Contrôleur des espaces de stockage Microsoft
      Disque dur MARSHAL MAL2500SA-T54L USB Device (465 Go, USB)
      Disque dur Samsung MBG4GC (29 Go)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions
      C: (NTFS) 155.7 Go (116.9 Go libre)
      D: (NTFS) 260.7 Go (260.2 Go libre)
      Taille totale 416.4 Go (377.1 Go libre)

      Entrée
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris HID
      Souris Souris HID

      Réseau
      Adresse IP principale 192.168.43.20
      Adresse MAC principale 38-A2-8C-A8-09-E8
      Carte réseau Bluetooth Device (Personal Area Network)
      Carte réseau Carte réseau local sans fil 802.11n SDIO Realtek RTL8723BS (192.168.43.20)
      Carte réseau Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
      Carte réseau Realtek USB FE Family Controller

      Périphériques
      Imprimante Fax
      Imprimante Microsoft Print to PDF
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB3 Intel Cherry Trail / Braswell SoC - USB 3.0 xHCI Controller
      Périphérique USB Concentrateur USB générique
      Périphérique USB Dispositif de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d’entrée USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Realtek USB FE Family Controller
      Périphérique USB USB2.0 PC CAMERA
      Batterie Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie Intel(R) Battery Management Device

      DMI
      Distributeur du Bios INSYDE Corp.
      Version du Bios W.BERTHE.C14.A001
      Fabricant du système N/A
      Nom du système C14
      Version du système Type1 - TBD by OEM
      N° de série du système Type1 - 123456
      UUID du système 78563412-D0C8BD45-A79F54EA-5FBD3D97
      Fabricant de la carte mère N/A
      Nom de la carte mère Type2 - Board Product Name
      Version de la carte mère Type2 - Board Version
      N° de série de la carte mère Type2 - Board Serial Number
      Fabricant du châssis Chassis Manufacturer
      Version du châssis Chassis Version
      N° de série du châssis Chassis Serial Number
      Identifiant du châssis Chassis Asset Tag
      Type du châssis Notebook
      0
  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

    Pour le rapport, regarde l'exemple sur le tuto.
    Poste le rapport dans ton prochain message.

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  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
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