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Mi portátil Thomson no enciende.

Alice -  
 Ellobo -
Hola, acabo de comprar una computadora portátil Thomson hace aproximadamente dos semanas. Desde esta mañana no puedo encenderla. Puede ser un problema de la batería, ya que ha estado conectada durante mucho tiempo, pero nunca había tenido problemas. Por más que presiono el botón de encendido, ni la luz indicadora ni la pantalla se encienden. No sé a qué se debe esto...
Gracias de antemano por sus respuestas
Alice

1 respuesta

  1.
    coulosse Mensajes publicados 4 Estado Miembro 87
     
    hola.
    quitar la batería, desconectar la alimentación, mantener presionado el botón "encendido/apagado" durante 20 segundos, a continuación, vuelve a colocar la batería o la alimentación (¡solo uno de los dos!) y prueba a encender tu ordenador.
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    1. Erzalsa
       
      Mi ordenador es un Thomson neo-notebook de 14.1" y no quiere encenderse ni cargar, no sé qué hacer (la batería no se puede retirar), por favor, ayúdenme, es urgente.
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    2. Aureldu711 Mensajes publicados 2 Estado Miembro 4
       
      Lo he enviado en garantía, veremos qué me dicen a la recepción...
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