Windows update ne fonctionne pas sur W7

Résolu/Fermé
gauncepaul Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 12 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 - 12 oct. 2017 à 15:59
 Silo - 8 déc. 2017 à 13:24
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai récupéré le pc de ma fille qui était sous vista.
C'est un hp pavlion.
Il était très lent à réagir entre autres.
Je me suis decidé à le passer sous W7, il faut dire que j'ai le dvd d'installation puisque je l'ai sur mon pc de bureau. Je précise qu'il n'y a pas le sp1.

Donc j'ai racheté un disque dur et j'ai commencé à installer W7 sur le HP.
Après bien des problèmes, j'ai quand même réussi.

Tout marchait à peu près correctement, j'ai donc vérifié plusieurs choses et me suis rendu compte que Windows Update (mises à jour) ne fonctionnait pas (croix blanche dans une espèce de bouclier rouge). Dans les paramètres, j'ai bien sélectionné "Installer les mises à jour automatiquement..." ).

Je précise quand même que je n'ai pas activé mon W7 étant donné que c'est le dvd de l'autre pc. J'attend de voir si celà fonctionne avant de l'activer avec une autre clé.

J'ai essayé les diverses méthodes trouvées sur le net , dont celle où il faut stopper puis réactiver le service windows update, mais rien n'y fait, le bouclier rouge est toujours là m'interdisant les mises à jour.

J'ai téléchargé le sp1 pour l'installer mais là aussi il ne veut pas l'installer.
En bref même en téléchargeant une mise à jour il en veut pas, même le logiciel de diagnostic.
J'ai essayé de faire une mise à niveau mais là aussi ça ne va pas jusqu'au bout, et l'ordi revient à la version précédente de W7.

Est ce quelqu'un aurait une idée?
Est ce que celà peut venir de la marque, qui sécurise ses pc ?

Je vous remercie!
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9 réponses

gauncepaul Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 12 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
20 oct. 2017 à 14:59
Merci à tous
Effectivement il fallait juste la clé d'activation.
Maintenant il marche à merveille.
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bazfile Messages postés 56297 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 1 novembre 2024 19 246
12 oct. 2017 à 16:03
Bonjour,
Voir ICI.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 654
12 oct. 2017 à 16:03
Salut,

Un Windows non activé, n'a pas vocation à se mettre à jour...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
12 oct. 2017 à 16:09
Salut,

La première chose c'est effectivement d'installer le service pack 1.

J'ai téléchargé le sp1 pour l'installer mais là aussi il ne veut pas l'installer.

et donc donner l'erreur pourquoi il ne s'installe pas.
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davedrink Messages postés 85 Date d'inscription jeudi 12 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2017 23
12 oct. 2017 à 16:18
Bonjour,

Le mieux serait d'indiquer le code erreur si il y a.

- Vous pouvez redémarrer le poste en mode sans échec.
- Activer l'affichage des dossiers et fichiers cachés dans l'explorateur Windows.
-Ouvrir l'explorateur : \programdata\microsoft\network\downloader

- Supprimer les fichiers du type : qmgr0.dat, qmgr1.dat, etc.

Cdt
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gauncepaul Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 12 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
12 oct. 2017 à 16:29
Merci pour vos réponses, je vais regarder le site proposé par bazfile et tout éplucher.

Judge_DT tu dis qu'un windows non activé n'a pas vocation à se mettre à jour.
Je dois dire que j'y ai pensé mais j'aimerais en être sûr avant d'acheter une clé, car je n'ai vu nulle part ce fait. Mais si c'est ça pas de souci pour l'achat d'une clé.

à Malekal_morte, l'erreur donnée pour le sp1 c'est "Erreur:E_UNEXPECTED(0x8000ffff)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
12 oct. 2017 à 16:36
Elle est inédite celle la..

Les dernières versions de l'ISO de Windows comportent déjà le SP1.
Donc le mieux serait d'acheter une licence et de télécharger la dernière version : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

et tu réinstalles Windows, voir ce tuto si tu ne sais pas comment utiliser l'ISO : https://www.malekal.com/comment-installer-windows-7/
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gauncepaul Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 12 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
12 oct. 2017 à 17:08
Merci Malekal_morte-
Aurais tu l'adresse d'un site sûr où je peux acheter une clé ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
12 oct. 2017 à 17:39
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gauncepaul Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 12 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2017 1
12 oct. 2017 à 19:03
ok merci je vais m'occuper de ça demain
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Aller dans panneau de configuration.
Puis Centre de maintenance
Puis Résoudre des problèmes informatiques courants
Puis dans Système et Sécurité : Résoudre les problèmes liés à Windows Update
et ... suivre les indications.

Les problèmes liés au fonctionnement des mises à jour de Windows ont été résolus automatiquement.

Cordialement.
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