Blocage désinstallation logiciel imprimante

Fermé

Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2017 - 11 oct. 2017 à 22:59
billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 11 oct. 2017 à 23:08

Bonjour à tous,

Mon pc ne reconnaissant plus mon imprimante, j'ai décidé de désinstaller le logiciel de base de l'imprimante pour le réinstaller ensuite. La désinstallation était tellement lente que j'ai finalement décidé de l'annuler. Problème : Ça fait 3 jours que mon ordinateur affiche une fenêtre avec une barre d'état de l'annulation de désinstallation du logiciel de base de l'imprimante. Ça n'avance pas et je suis bloquée.
J'aimerais désinstaller et réinstaller le logiciel de l'imprimante au plus vite, comment faire pour fermer cette fenêtre et tout recommencer ?

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4 réponses

Réponse 1 / 4

billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 002
11 oct. 2017 à 23:00

salut

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)

@+

Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2017
11 oct. 2017 à 23:03

Salut

W10 je crois

Réponse 2 / 4

Sypherly Messages postés 55 Date d'inscription mardi 1 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2024 3
11 oct. 2017 à 23:03

Bonsoir

Appuyer sur les touche CTRL ALT SUPPR pour ouvrir le gestionnaire de tâche.

Ensuite cliquer sur le,programme que vous voulez fermer cliquez sur le bouton fin de tâche.

Le programme devrais se fermer.

Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2017
11 oct. 2017 à 23:05

Bonsoir,

J'ai déjà essayé, je ne trouve pas le processus qui correspond ...

Sypherly Messages postés 55 Date d'inscription mardi 1 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2024 3
11 oct. 2017 à 23:07

Assurez-vous d'être avec moins de détails, quand vous êtes dans le gestionnaires des tâches.

Ensuite donnez nous les programme lister dans votre gestionnaire.

Réponse 3 / 4

billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 002
11 oct. 2017 à 23:05

re

W10 je crois

pour en être sur, fait ceci

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape Winver et clique sur OK

dit moi la version de Windows que tu vois

@+

Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 11 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2017
11 oct. 2017 à 23:06

Oui c'est ça, windows 10

Réponse 4 / 4

billmaxime Messages postés 50384 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 novembre 2024 6 002
11 oct. 2017 à 23:08

re

ok, démarre le pc en mode sans échec

https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

quand c'est fait, désinstalle tout ce qui ce rapporte à ton imprimante

@+

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