Blocage désinstallation logiciel imprimante

Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Mon pc ne reconnaissant plus mon imprimante, j'ai décidé de désinstaller le logiciel de base de l'imprimante pour le réinstaller ensuite. La désinstallation était tellement lente que j'ai finalement décidé de l'annuler. Problème : Ça fait 3 jours que mon ordinateur affiche une fenêtre avec une barre d'état de l'annulation de désinstallation du logiciel de base de l'imprimante. Ça n'avance pas et je suis bloquée.
J'aimerais désinstaller et réinstaller le logiciel de l'imprimante au plus vite, comment faire pour fermer cette fenêtre et tout recommencer ?
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4 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...)

@+
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Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut

W10 je crois
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Sypherly Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonsoir

Appuyer sur les touche CTRL ALT SUPPR pour ouvrir le gestionnaire de tâche.

Ensuite cliquer sur le,programme que vous voulez fermer cliquez sur le bouton fin de tâche.

Le programme devrais se fermer.
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Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

J'ai déjà essayé, je ne trouve pas le processus qui correspond ...
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Sypherly Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Assurez-vous d'être avec moins de détails, quand vous êtes dans le gestionnaires des tâches.

Ensuite donnez nous les programme lister dans votre gestionnaire.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

W10 je crois

pour en être sur, fait ceci

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape Winver et clique sur OK

dit moi la version de Windows que tu vois

@+
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Toga13 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est ça, windows 10
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, démarre le pc en mode sans échec

https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html

quand c'est fait, désinstalle tout ce qui ce rapporte à ton imprimante

@+
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