La toma de jack solo funciona de un lado

Gracias por tu respuesta, el PC es un MSI GL62M 7RDX, se trata de un conector jack únicamente (hay un conector diferente para el micrófono).

Buenas tardes,

Me permito intervenir porque estoy intentando resolver un problema del mismo tipo. Sin embargo, no estoy convencido de que la solución consista en hacer revisar y mucho menos cambiar el hardware.

De hecho, al haber constatado problemas como los que describen en varios PCs que tengo en mi posesión, puedo afirmar que existe una dispersión tan grande en el dimensionamiento de los contactos en los conectores de auriculares macho (verificable) y sin duda en los conectores hembra de los PCs que el servicio de atención al cliente a cargo de su intervención no podría aportar una solución duradera, sabiendo que el hecho de conectar/desconectar ocasiona a largo plazo una deformación de los contactos flexibles, llegando hasta la interrupción del sonido, ya sea en los auriculares o, más grave, en los altavoces del PC.

Además, este ajuste implica que tengan que tener el auricular utilizado, para volver a hacerlo en caso de cambio de auricular. Dudo que acepten hacer esta personalización. Seguramente se limitarán a verificar que funciona con uno de sus auriculares de prueba.

Insisto en que esto proviene, en mi opinión, del margen existente en las medidas de las secciones en los conectores, macho y hembra.

No tengo una solución que ofrecerles, pero por mi parte, estoy considerando fabricar pequeños alargadores macho/hembra, a partir de una muestra de cables o de conectores para montar, asegurándome de verificar previamente que se diferencian por la longitud de las secciones en contacto en los conectores macho (conectores de auriculares de 3,5 mm). Los probaré y los especializaré por PC y por auricular donde se conectarían.

Atentamente