Facture internet free trop salée

Bonjour, je ne sais pas si quelqu'un a deja eu le même problème que moi.
Voila, je suis abonnée a free mobile depuis deja quelques années. cet été je suis partie en vacances au cameroun. Mon portable est resté éteind casiment la moitié du séjour, je l'allumais de temps en temps pour voir si je n'avais pas d'email (que j'attendans), donc j'activais mes données mobiles mais sans aller sur internet. à ma grande surprise, free me prélève 370,10£ sur mon compte pour une consommation internet du 1er au 8 septembre au lieux de 15,99£. je trouve cette somme exorbitante et injustifiée, juste pour avoir activer les données mobile, sans compter que j'avais deja payé une autre facture de 70£ du 19aout au 1er septembre. soit un total de 440£ pour 3 semaines alors que je n'ai même pas utilisé internet.
Si quelqu'un a été dans le même cas que moi, merci de me dire comment vous avez procéder.
Cordialement