Se renseigner par téléphone chez Orange.

Bonjour,
Pourquoi est il si difficile de contacter par téléphone Orange,sans être encore abonné ??
Je veux changer pour Orange ,je suis chez SFR ?
Mais avant je veux avoir des informations .
Tous les numéros que je fais on me demande de donner mon numéro actuel que ne les regarde pas !!!Ou encore de saisir mon numéro client !!!
Avant de m'abonner chez eux,je veux obtenir des réponses !!!!
Je reste chez SFR ??? !!!!!
Je ne prendrai pas d'abonnement sans m'être renseigné avant !!!!
Désolé si ce message est agressif,mais ont t'ils des secrets ??
Non je ne peux pas me déplacer !! J'ai des difficultés pour marcher .
Est ce que quelqu'un pourra m'aider ,s'il vous plait ??
Il existe d'autres fournisseurs beaucoup moins chers !!!
Si je ne peux joindre personne,tant pis pour eux si ils ont trop de clients !!!!
Ce n'est pas un choix personnel,je suis très content chez SFR .
Merci d'avance.
Bonne journée.
Apache7709