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RIO code

Solved
Isa -  
Lubrin Posted messages 2 Status Member -
Bonjour, pour obtenir votre code RIO après avoir quitté votre ancien opérateur, vous pouvez essayer les options suivantes :

1. **Contactez votre ancien opérateur** : Même si vous avez quitté leur service, il est parfois possible de les contacter pour obtenir des informations sur votre compte et demander votre code RIO.

2. **Vérifiez vos emails ou documents** : Si vous avez reçu des informations de votre ancien opérateur par email ou par courrier, regardez si votre code RIO y figure.

3. **Service client** : Si vous ne pouvez pas les contacter directement, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, le chat en ligne ou d'autres moyens de contact de leur service client.

4. **FAQ ou site web** : Consultez la section FAQ du site web de votre ancien opérateur, car ils peuvent avoir des instructions spécifiques pour récupérer un code RIO après la résiliation.

Assurez-vous d'avoir les informations nécessaires qui peuvent prouver votre identité lorsque vous les contactez.

1 answer

  1.
    baladur13 Posted messages 47322 Registration date   Status Moderator Last intervention   14 387
     
    Hello,
    The Rio code request has been successfully made from the mobile phone you want to obtain the portability for?
    You did not make any mistakes when copying the code

    How to obtain your RIO?

    Contact the dedicated voice server for number portability across all operators.
    § Simply dial 3179 from the mobile line whose number you wish to keep. After this call, you will receive an SMS with your RIO and your end of commitment date.

    -- 
     It's very difficult to catch a black cat in a dark room.
                                 Especially when it isn't there...
    0
    1. Lubrin Posted messages 2 Status Member
       
      I am exactly in the same case, but since my old line no longer exists, I don't see how to proceed. Thank you.
      0
      1. baladur13 Posted messages 47322 Registration date   Status Moderator Last intervention   14 387 > Lubrin Posted messages 2 Status Member
         
        Hello,
        If you have canceled your old number and it has been reassigned... it may be difficult.

        Contact your former operator and ask them the question.
        They alone have the ability to know whether your old number has been reassigned or not.
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      2. Lubrin Posted messages 2 Status Member > baladur13 Posted messages 47322 Registration date   Status Moderator Last intervention  
         
        Thank you, but contacting Free when you're no longer with them is really complicated. Thank you.
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