Reconnaissance scanner

Fermé
Monique Beaufils - 29 sept. 2017 à 07:19
 monique beaufils - 30 sept. 2017 à 10:30
Bonjour,

J'ai pris un autre cordon. Durant l'installation l'imprimante est reconnue mais lorsque tout est termine il n'y a pas de connexion avec le scan.
Que faire merci de votre aide

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2 réponses

jeanbern Messages postés 13801 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2024 4 976
29 sept. 2017 à 07:37
Bonjour,
Merci de donner la marque et le modèle
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monique beaufils
30 sept. 2017 à 10:30
la marque de mon pc est asus X50VL ID 2C à l'origine avec window vista mais actuellement avec window 7.
Mon scanner marque epson stylus SX425W model C352A,
le cordon usb utilisé comporte des indications le long du cable que je vous donne USB 20C 1/11 (un V a l'envers) FTI 60°C 30V 26 AWG/1P 22 AWG/2C high speed USB revision 2.0;
Lorsque je veux utiliser le scanner il me met communication impossible. J'ai utilisé le disque software disc vol 1.0 pour l'installation.
Je vous indique que je peux faire des copies c'est tout.
Merci beaucoup pour votre aide
monique
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