Reconnaissance scanner

Monique Beaufils -  
 monique beaufils -
Bonjour,

J'ai pris un autre cordon. Durant l'installation l'imprimante est reconnue mais lorsque tout est termine il n'y a pas de connexion avec le scan.
Que faire merci de votre aide

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2 réponses

jeanbern Messages postés 16966 Statut Contributeur 4 988
 
Bonjour,
Merci de donner la marque et le modèle
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monique beaufils
 
la marque de mon pc est asus X50VL ID 2C à l'origine avec window vista mais actuellement avec window 7.
Mon scanner marque epson stylus SX425W model C352A,
le cordon usb utilisé comporte des indications le long du cable que je vous donne USB 20C 1/11 (un V a l'envers) FTI 60°C 30V 26 AWG/1P 22 AWG/2C high speed USB revision 2.0;
Lorsque je veux utiliser le scanner il me met communication impossible. J'ai utilisé le disque software disc vol 1.0 pour l'installation.
Je vous indique que je peux faire des copies c'est tout.
Merci beaucoup pour votre aide
monique
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