MacBook Pro ne s'allume plus !!!

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Pop's - Modifié le 27 sept. 2017 à 17:02
MPMP10 Messages postés 42331 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 - 27 sept. 2017 à 17:37

Voilà je vous explique , mon MacBook Pro que j'ai acheter il y 5 mois (mai 2017) , donc tout neuf a eu un petit probleme , il s'éteigné tout seul , j'ai donc regardé sur le support Apple et j'ai ré installé X OS en le redémarrant en mode sans échec , jusque là tout vas bien , tout s'est re installé, et au moment de taper mon mot de passe pour ouvrir l'ordinateur , la souris de répondait plus , j'ai donc forcé l'arrêt du Mac dans l'espoir de le rallumer ... Le probleme arrive mtn ... IL ´E S'ALLUME PLUS du tout ... meme pas un bruit de ventilation rien du tout ... j'ai essayer plusieurs manip avant mais rien , j'ai bcp de devoirs à faire , autant vous dire que c'est l'angoisse total

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1 réponse

Réponse 1 / 1

MPMP10 Messages postés 42331 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 16 271
27 sept. 2017 à 16:28

Bonjour ,
Pas de formules de politesses !
Retour en SAV via la garantie ...

Pop's
27 sept. 2017 à 16:36

Merci ... j'y ai pensé mais en attendant j'aurais aimé savoir si quelqu'un pouvait m'aider ...

MPMP10 Messages postés 42331 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 16 271 > Pop's
27 sept. 2017 à 17:32

Oui mais ci tu le tripote de trop il y à un risque de perdre la garantie ...

Pop's
27 sept. 2017 à 17:33

C'est pour cela que je me suis pas aventuré à l'ouvrir .. merci
Je l'ai acheté chez la Fnac , savez vous si il faut que je fasse marcher la garanti dans un Apple store ou à la Fnac ?

MPMP10 Messages postés 42331 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 16 271 > Pop's
27 sept. 2017 à 17:37

Normalement c'est l'enseigne qui l'a vendue sinon il faut leur posé la question ( Service client ) .

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