Effacer un programme mal installé

Carine -  
billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je voudrais effacer Open Office qui s'est mal installé sur mon ordinateur ce qui bloque une nouvelle installation. Impossible de l'effacer par "ajout suppression de programme" car il n'apparaît pas. Merci pour votre aide.

11 réponses

billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

clique sur "démarrer" >> et dans la case "recherche" tape Open Office

dans le résultat de la recherche, clique droit sur les fichiers d'Open Office et choisi "afficher l'emplacement du fichier"

clique droit et supprime les fichiers

@+
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
Bonjour ,
Il faut allez dans Windows est vous rendre dans " C:\Program Files (x86) ... " ensuite vous envoyer tous ce qui est liés au logiciel Open Office à la corbeille.
Ensuite relancez l’installation de Open Office pour voir ...
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Carine
 
Merci pour votre réponse,
Dans "program files" open office n'apparaît pas, pourtant j'ai le dossier de téléchargement open office sur le bureau...
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297 > Carine
 
Regarde dans "tous les Programmes ..." et recherche l'emplacement du fichier comme indiqué par @billmaxime ( Que je salut au passage ) ce qui est une bonne idée aussi pour voir ...
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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Carine
 
oui j'ai bien vu ton message et il ouvre office et pas open office
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

télécharge FRST de Fabar sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: choisi celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION vont s'afficher sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint dans ta réponse

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
Tu peut aussi explorée tous les fichiers à la racine de Windows et mettre tous ce qui lié à " open office " à la corbeille ...
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Carine
 
http://www.cjoint.com/data3/GIyoSxY2xUc_GBN0CX174447469.txt
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ce n'est pas le bon lien...

il me faut les 2 liens (FRST et ADDITION)

@+
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Carine
 
http://www.cjoint.com/c/GIyoZNUIZJc

http://www.cjoint.com/c/GIyo3OAsThc
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, c'est bon, je regarde les rapports et je reviens

@+
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billmaxime Messages postés 50582 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

tu as encore l'ancienne version de W10 >> Windows 10 Home Version 1607

on est à la 1703, met ton pc a jour

tu as juste ceci d'Office >> C:\Program Files (x86)\Kingsoft\WPS Office\10.1.0.5644\office6\ktpcntr.exe

pour Open Office, tu as téléchargé 2 fois l'exécutable, mais tu ne l'as pas installé

C:\Users\Nathalie\Downloads\Apache_OpenOffice_4.1.3_Win_x86_install_fr (1).exe
C:\Users\Nathalie\Downloads\Apache_OpenOffice_4.1.3_Win_x86_install_fr.exe

@+
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