Probleme d iphone

Bonjour,

Quand j'entre dans l application plans sur mon iphone un ecran noir s'affiche impossible de voir le plans malgré ça l'application me donne l'heure pour arriver a ma destination, il y'a aussi un autre probleme quand je veux telecharger une application dans l app store elle ne se telecharge pas j'ai tout essayé merci de me repondre j'en serais tres reconnaissante