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Sortie de veille impossible

Fermé
eriamel0 Messages postés 115 Date d'inscription mardi 2 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2020 - 20 sept. 2017 à 12:24
eriamel0 Messages postés 115 Date d'inscription mardi 2 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2020 - 25 sept. 2017 à 12:18
Bonjour, depuis la mise à jour du 17/09 la KB 4038788, après 5 minutes de veille, l'ordi ne se rallume pas. l'écran secondaire s'allume 2 secondes puis s'éteint, celui du pc rien. Après l'ordi redémarre. Autre remarque, depuis ce jour l'extension "im translator" de chrome se désactive immédiatement alors qu'elle est indiquée active dans les paramètres. Pouvez vous m'aider? merci d'avance.
Olivier



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2 réponses

Réponse 1 / 2
eriamel0 Messages postés 115 Date d'inscription mardi 2 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2020
21 sept. 2017 à 19:48
Bonsoir, pour "Im translator", désinstallation et réinstallation de Chrome a résolu le problème.
Pour la sortie de veille, après suppression de la KB 4038788 tout refonctionne. Je vais donc la bloquer en attendant d'autres solutions.
Olivier
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Réponse 2 / 2
eriamel0 Messages postés 115 Date d'inscription mardi 2 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2020
25 sept. 2017 à 12:18
Bonjour, j'ai passé 45 minutes avec un technicien de Microsoft qui en prenant mon PC en main a fait plein de manips. Résultat, il faut faire appel à un "technicien confirmé", coût 75 € ou 110 € pour 4 interventions dans l'année.....Je vais contacter Acer et en attendant je ne meys que les écrans en veille.
Olivier
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