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Impossible d'ouvrir les fichiers après virus

Fermé
Xxlena Messages postés 146 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2020 - 19 sept. 2017 à 19:16
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 sept. 2017 à 21:21
Bonjour,

Voilà je me suis occupé récemment de l'ordinateur d'une connaissance qui n'arrivait plus à ouvrir ses fichiers (photos, word,...). J'ai scanné tout son ordinateur où se trouvait quelques virus par-ci par là que j'ai bien évidemment nettoyé (avec Ccleaner et Adwcleaner entre autre). Malheureusement, une fois le PC nettoyé (il me semble ?), je n'arrive toujours pas à ouvrir ces fichiers et le message "Windows ne trouve pas "C:\..." Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez." apparaît encore..

Quelqu'un aurait une idée ? Je sèche totalement, et si je peux éviter de le reformater...

En vous remerciant d'avance !

Lena :)
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
19 sept. 2017 à 21:24
Salut,

Un des deux nettoyages a probablement endommagé les permissions.
Essaye Windows Repair : https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/ avec le "File Permissions".
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Xxlena Messages postés 146 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2020
19 sept. 2017 à 21:57
Salut, d'accord super merci, dès que j'ai le PC en main à nouveau je check ça !
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Xxlena Messages postés 146 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2020
21 sept. 2017 à 20:34
Impossible de faire juste un check up des permissions, il me faut la version pro...
En revanche avec les différents check up qu'il propose, j'ai trouvé quelques erreurs que j'ai corrigé, mais le problème persiste... :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663 > Xxlena Messages postés 146 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2020
21 sept. 2017 à 21:12
ok \o

Ouvre une invite de commandes en administrateur : https://www.malekal.com/linvite-de-commandes-de-windows/


Copie/colle ça dedans pour voir : 

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose


Pour les dossiers hors Windows, utilise la méthode 1 : https://www.malekal.com/acces-refuse-a-dossier-obtenir-droits-administrateur/
Avec le menu déroulant, tu peux réinitialiser les permissions facilement.
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Xxlena Messages postés 146 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2020
21 sept. 2017 à 21:20
J'ai plus accès à l'ordi, c'est une fille que je connais pas énormément et que j'aide avec Teamviewer et je veux pas trop l'embêter.. Du coup je lui ai dis que si jamais ça la gênait à l'avenir, je l'aiderai à formater son ordi directement (j'ai passé déjà pas mal d'heures à nettoyer les virus c'était looong, donc j'irai directement à l'étape formatage la prochaine fois !)

Merci Malekal en tout cas :) J'aime beaucoup ton site et je suis admirative du temps que tu prends à aider les autres !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663 > Xxlena Messages postés 146 Date d'inscription samedi 20 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2020
21 sept. 2017 à 21:21
haaa ok :)
pas de soucis et merci pour le merci :)
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