Imprimante, USB, cavier et souris sans fil

Question

Bonjour,
Est-ce que quelqu'un peut m'éclairer sur la marche à suivre:
J'ai, depuis deux jours, de sérieux problèmes techniques (HP Média center pc m 487fr avec XP) que je ne sais pas résoudre.
Sans savoir si cela est lié, cela a commencé par une panne de mon imprimante (HP Laserjet 1000 series), une désactivation de mes entrées USB, et enfin par une déconnexion de mon clavier et souris sans fil.
A moment, à force de tenter de reconfigurer l'imprimante à partir de la disquette, un message est apparu signalant un problème avec "USB Multimédia Cordless Kit".
Depuis plus rien.
Merci pour votre coopération.

personne3000 · Answer

Lut !
Hmm oukay que je cerne bien le problème : 
Tes ports USB foirent? Tu peux plus utiliser ni ta souris ni ton clavier USB, et pareil pour tous tes autres périphériques??

Schlomon · Answer

Bonjour, merci tout d'abord pour ta coopération.
J'ai bien essayé selon tes recommandations, mais sans effet.

Je reformule le problème:

L'imprimante HP Laserjet 1000 series ne se (re)configure pas avec la disquette, malgré moultes tentatives;
Les entrées USB restent muettes;
La souris et le clavier ne répondent pas, même le récepteur réagit (voyants lumineux).
Et pour rappel, l'USB Multimédia Cordless Kit semble défaillant: comment y remédier?
Merci pour ta patience.

rea · Answer

salut regarde dans systéme si tu as de points ? en face des ports usb

Schlomon · Answer

En allant dans système, sur le symbole USB où est branchée l'imprimante, apparaît un point d'exclamation (!) en jaune.
Que faire ?
Merci.

sparklet · Answer

Bonjour,
Réinstalle tes drivers usb ! si ce sont ceux de ta carte mère, tu réinstalles ses drivers.

rea · Answer

re reinstalle les drivers de l'impr

rea · Answer

re ton port usb a un point ! jaune avec ou sans imprimante ?

Schlomon · Answer

J'ai réussi, je ne sais comment (sûrement pas grâce à ceux qui me rappellent que je m'y prends mal, forcément, sinon je ne viendrais pas vous appeler à la rescouss!), à reconnecter mon clavier.
Reste la souris (qui doit partie du même ensemble?).
Une fenêtre "asistant ajout matériel détecté" s'ouvre pour me demander d'installer le logiciel pour "USB multimédia cordless kit".
C'est là que je coince. J'essaie toutes les formules qui se présentent, sans résultat.
Est-ce que quelqu'un peut, concrètement, me préciser où je peux récupérer ce fameux USB multimédia cordless kit ?

On verra ensuite pour l'imprimante.
A sparklet, je ne sais comment réinstaller les les drivers et ports USB.

A réa, devant le port usb a un point ! jaune avec indication de l'imprimante.

Merci à tous.

sparklet · Answer

connais-tu les nom et type de ta carte mère et je te donnerai l'adresse du sîte, sinon as-tu une connexion internet avec ce pc défectueux ?

sparklet · Answer

maintenant, le plus simple, encore, comme je te l'ai dit plus haut, si tu as le cd de ta carte mère, tu installes tous les drivers, ils sont dedans et ça marchera.

Schlomon · Answer

Comment identifie-t-on la carte (nom et type) ?
Autrement, j'ai une connexion internet qui fonctionne (mon clavier est rétabli et j'utilise en attendant une souris avec fil).
Merci.

sparklet · Answer

Apparemment tu n'as pas le cd de la carte mère (tu ne m'as pas répondu à ce sujet). Télécharge Everest, ce logiciel te donnera tous les renseignements, tu me feras un copier coller des nom et type de carte-mère et j'irai sur leur sîte 

Clique sur le lien ci-dessous :

https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/controle-diagnostic/everest.html

sparklet · Answer

autre solution, tu vas ici :

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et tu lances la détection : le logiciel va t'indiquer où trouver tes drivers ou des drivers compatibles !

Schlomon · Answer

A Sparklet,
Ci-dessous les indications demandées.

Identifiant de la carte mère	63-0328-000001-00101111-082704-SPDALE_G$PSLA1134_BIOS DATE: 08/27/04 11:09:23 VER: 08.00.09

Nom de la carte mère	Asus P4SD-LA

Merci.

sparklet · Answer

Bon, là, je reviens je file faire un tour chez Asus !

sparklet · Answer

J'ai trouvé et c'est pas évident car ta carte,  bien qu'étant une Asus, n'est pas référencée chez eux. Elle a été fabriquée pour des PC de la parque HP et c'est donc en cliquen sur le lien ci-dessous que tu vas pouvoir les télécharger et les installer ! ouf !

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?lc=fr&lang=fr&cc=fr&dlc=fr&product=407511&os=228

sparklet · Answer

Juste une chose : comme cette opération est TRES DELICATE ET PERILLEUSE, ne fais pas la mise à jour du BIOS, lorsque tu téléchargeras tes drivers, garde le tien.

rea · Answer

bonjour deconnecte ce qui ne marche pas fait un reset de ton pc une fois que ton pc est en fontion et que windows fontionne reconnecte tes periferiques les un apres les aures windows devrait les installer au faire et a mesure prepare les drivers de ton clavier souris imprim car windows te les demandera peut etre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!@+

rea · Answer

re   tu as des piles dans ton clavier et dans ta souris elles sont en bon etat ?

Schlomon · Answer

Merci pour votre mobilisation et votre patience.
Ca progresse : la souris et le clavier re fonctionnent !

Reste l'imprimante qui résiste.
J'ai reconfiguré pour la énième foi.
En faisant démarrer, puis "imprimantes et télécopieur", apparaissent trois icônes:
1/ HP laser jet 1000 Dos : pourquoi DOS ?
2/ HP Laserjet 1000 : désignée par défaut et
3/ Microsoft XPS Document Writer: je ne sais pas d'où ça sort ?

Un pilote semble toujours manquer ...

sparklet · Answer

là, je t'ai envoyé les drivers de la carte mère, va voir dans le gestionnaire de périph si tout est correctement installé (pas de point d'exclamation jaune).
Si tout n'y est pas, va là

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et lance la détection, tu n'auras plus qu'à cliquer sur les liens des drivers, en bleu. Il t'emmènera direct sur le sîte.

sparklet · Answer

Pour l'imprimante, quand ton usb ira, tu téléchargeras le 1er des 3 pilotes en bas de cette page :

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=45675&prodTypeId=18972&prodSeriesId=45674&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=228

rea · Answer

re deconnecte ton imprimante desinstalle tes pilotes d'imprimante fait un reset  quand windows sera demarrer refait la procedure d'installation au complet et comme le preconise hp les pilotes d'abord et connection ensuite de l'imprimante

nlefebvre · Answer

pb de chipset sud réintall il logiciel de chipset .
Vérifier qu'il il a du ju dans les usb part le voyant de webcam clé usb etc ...

Imprimante, USB, cavier et souris sans fil

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