MSN et ordi

Bonjour,

J'ai un problème sur msn concernant le transfert d'une video. Je la recois sans aucune difficulté. Néanmoins, au niveau du son elle ne cesse de couper. Mon correspondant lui l'a sur son pc sans coupure de son. D'ou peux venir ce probleme?

Autre chose, mon ordi s'arrete sans avoir fait demarrer-arreter? Un écran bleue apparait et me dit ke windows a un problème et il s'eteint. Commet dois je faire pour résoudre ce pb?
Merci