Ecran noir mais ordi qui marche

Fermé
Jamaxz Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 15 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2017 - 15 sept. 2017 à 16:45
gugu01 Messages postés 15557 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 - 15 sept. 2017 à 17:51
Bonjour, j'ai mon ordi portable ( hp omen ) depuis 1 mois et j'ai depuis 2 jours un problème, après avoir rentré le mot de passe de session, le démarrage est très long, puis rien n'apparait l'écran est noir, cependant, je peux accéder au gestionnaire des tâches, et ainsi à d'autres applications, et la plupart du temps j'arrive à faire revenir à la normale et à faire réapparaitre la barre des tâches, après plusieurs essais le problème ne s'est pas résolu, et j'ai perdu l'usage des ports usbs, j'ai donc du effectuer une restauration système ( datant d'après le problème de l'écran noir ) et j'ai accès aux ports usbs, mais d'autres problèmes se rajoutent, plus du tout de barre des tâches et chrome innaccessible.
Je ne possède pas de point de restauration avant le problème ( je n'ai pas vu qu'ils étaient désactivés avant) et je ne trouve pas de solutions. Pouvez vous m'aidez ? Merci :)
https://img-19.ccm2.net/BAQalD9HaqZLVq5eP__ClIcZAe0=/73d3c4594a9543c3bcb014d2ab2762e8/ccm-ugc/ecrannoir.png
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2 réponses

gugu01 Messages postés 15557 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 540
Modifié le 15 sept. 2017 à 17:03
Bonjour,

Te rappel tu si tu as eu une mise a jour Windows juste avant ?
( si il t avais mis, "arrêter et mettre a jour le pc" au lieu de "arrêter")

As tu accès aux options avancés au démarrage de Windows ?
Voici différentes possibilités d y accéder : https://lecrabeinfo.net/acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-10.html

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)
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Jamaxz Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 15 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2017
15 sept. 2017 à 17:36
Alors j'ai déja essayer de désinstaller et réinstaller ( ou pas ) les dernières mise à jour pas mais ça ne suffit pas. Pareil j'ai déja tenté le mode sans échec, ça a plutot bien marché mais c'est pas vraiment pratique de partir en mode sans échec puisqu'il faut déja avoir démarré le pc.
Je viens d'effectuer un autre test, et je n'ai aucun problème avec l'écran ou la barre des tâches sur un autre utilisateur
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gugu01 Messages postés 15557 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 540
Modifié le 15 sept. 2017 à 17:51
Au passage : le mode sans échec est aussi accessible depuis les options avancés avant le démarrage de Windows .

Tu as déjà bien avancé.

Si ton problème n apparaît que sous une session.
Malgré cette apparence blizzard, as tu accès au paramètres et fonctionnalité de base ?

Si oui , essai tant bien que mal , de désinstaller les jeux ou programme que tu as installé récemment.
Car c est la seule différence avec une autre session, et qui pourrait donc causé se souci.
Ou tu as chopé un virus, mais ont vas espéré que non .

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)
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