Mon ordinateur à rencontré un problème et doit redemarrer

Résolu/Fermé
Laurenne98 - 12 sept. 2017 à 00:10
billmaxime
Messages postés
47905
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 août 2022
- 18 sept. 2017 à 18:38
Bonjour,

Je rencontré un problème lors de mes connexions internet !Mon ordinateur redémarre et m'affiche le fameux bonhomme triste sur fond bleu Avec message "Votre ordinateur à rencontré un problème et doit redemarrer .Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs ,vous pourrez ensuite redémarrer l'ordinateur .
Erreur : SYSTEM_EXCEPTION (NETIO.SYS)"

Voila si vous pouvez m'aider !J'ai vraiment besoin de l'ordi pour mes cours à la fac et surtout d'aller sur internet pour pouvoir faire les activités demandées !
A voir également:

25 réponses

billmaxime
Messages postés
47905
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 août 2022
5 872
18 sept. 2017 à 16:33
re

tu peux sélectionner celui-ci >> " mise à niveau :installer Windows et conserver les fichiers ,les paramètres et les appli "

si tu veux conserver/sauvegarder tes fichiers (mais tu as déjà tout sur 1 DD externe)

sinon, c'est celui-ci >> "personnalisé: installer uniquement Windows (avancés ) pour réinstaller W8.1

@+
0
D'accord mais je choisis quoi apres car il me demande "oú souhaitez vous installer Windows " et j'ai "lecteur 0 PARTITION 1 :systeme
Lecteur 0 p 2 : recovery
L0p3: rien
L0p4 :OS
L0p5 :rien
L0p6 : DATA
L0p7: Restore
0
billmaxime
Messages postés
47905
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 août 2022
5 872
18 sept. 2017 à 16:48
re

ici >> L0p4 :OS (tu dois formater la partition avant de réinstaller W8.1)

PS: je vois que tu as encore la partition "recovery sur ton pc >> Lecteur 0 p 2 : recovery

tu peux restaurer le pc en sortie d'usine via cette partition

suivant la marque du pc, c'est 1 touche F+1 chiffre pour accéder à la partition "recovery"

@+
0
C'est un asus ?
0
billmaxime
Messages postés
47905
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 août 2022
5 872
18 sept. 2017 à 16:56
re

dans cette page >> http://www.aidewindows.net/grandes_marques-reinstallation-asus.php#restauration

regarde ceci >> Restaurer l'ordinateur ASUS en configuration usine :

@+
0
Merci beaucoup , mon probleme à l'air réglé ,je suis sur internet depuis 5 min et il ne m'as pas planté comme à son habitude !! Merci beaucoup Maxime
0
billmaxime
Messages postés
47905
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 août 2022
5 872
18 sept. 2017 à 18:25
re

Merci beaucoup , mon probleme à l'air réglé ,je suis sur internet depuis 5 min et il ne m'as pas planté comme à son habitude !! Merci beaucoup Maxime

c'est pas terminé^^, tu dois encore faire les MAJ via Windows Update du panneau de configuration (c'est important)

comme ton pc fonctionne correctement, tu pourras aussi créer 1 cle USB/des DVD de restauration via la partition recovery (ça pourra être utile ultérieurement)

regarde cette page >> https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1010537

@+
0
Oui oui je me doute elles sont en train de se faire
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime
Messages postés
47905
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
9 août 2022
5 872
18 sept. 2017 à 18:38
re

Oui oui je me doute elles sont en train de se faire

ok, et n'oublie pas la cle USB ou les DVD pour restaurer le pc en cas de soucis

si tu n'as plus de soucis/questions, tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
0