Perte de wifi sans arrêts !

Question

bonjour

information sur mon pc portable

Packard Bell
windows 10 64 bits
carte réseau qualcomm atheros ar956x
opérateur : SFR

(si besoin d'autre info n'hésitez pas)


depuis un bon bout de temps mon ordinateur commence à ne plus avoir de wifi. il l'a perd comme ça directe alors que sur ma box SFR , le wifi est indiqué comme bon , tout les autres membres de ma famille capte très bien la wifi , du coup je ne comprends pas.

Quand je perds la connexion je suis obligé de faire une technique c'est à dire rester appuyer sur le bouton "éteindre". Une fois le PC rallumé je capte la wifi (c'est bizarre non). 5-10 min après je re perds la wifi. Des fois même ma wifi reste activé pendant un bon bout de temps (ce que je dénigre pas au contraire j'aime).

Quand je clique sur mon logo wifi puis "résoudre les problèmes" , il m'envoie plusieurs problème mais dont 1 qui me fait un peut peur

"carte qualcomm atheros ar956x problème " bla bla bla. Je ne m'y connais pas trop mais de ce que je sais cette carte m'est utile pour capter la wifi
https://img-19.ccm2.net/DI0VW6kFtuiVNs4GuhhxK3pXHuY=/1138e1050480441c80928edf6f5f4922/ccm-ugc/kalcom_1.PNG



https://img-19.ccm2.net/nkoGetK6EuyWCTk8KllPWE2hn0Y=/91994bcdfa71450ba342212f120cd723/ccm-ugc/kalcom_2.PNG

Des fois quand je rallume mon pc , qualcomm machin truck ne s'affiche même pas sur le gestionnaire de périphérique ..



Je ne pense pas que le problème vient d'un virus car toute les semaine je fais des analyses avec mon antivirus + malwarbyte :/ 

Du coup je ne sais pas si le problème vient de la carte réseau ou de mon pc mais j'aimerai bien avoir une solution car c'est très pénible :(

merci d'avance

kermalbg · Answer

C'est vraiment chiant comme problème , il empire de jour en jour , depuis ce matin je n'ai aucune connexion , j'ai beau eteindre mon pc plusieurs fois rien ou même par miracle j'attrape la wifi mais elle ne reste que 30 min (c'est déjà bien).

J'ai déjà checkez un peut les sites mais bon le problème c'est que l'auteur et moi nous n'avons pas les même config souvent ou voir c'est un problème de box ... 

J'aimerai vraiment résoudre ce problème qui me prend la tête depuis mai-juin ...

Je ne sais pas si redemarrer mon pc en mode sans echec me garantira un peut plus de durée de wifi ? 

Merci d'avance

Judge_DT · Answer

Salut,

Plusieurs pistes : 

 Soit c'est lié à la box, mais dans ce cas, d'autres personnes l'utilisant devraient avoir le même souci
 Soit c'est lié aux pilotes qui déconnent et/ou à Windows 
 Soit, c'est la carte qui a un souci "physique" et vieillit mal ou a trop chauffé et se retrouve à avoir des problèmes de fonctionnement.

Pour l'instant, on vas écarter la 1ère piste au vu du fait que les autres personnes ne semblent pas avoir de souci

La seconde, il faudra commencer par mettre à jour les pilotes de ta carte Wi-Fi, à l'aide de DriversCloud par exemple, en effectuant une détection et ensuite en te rendant dans l'onglet "Pilotes" afin de voir les pilotes qui peuvent être mis à jour et effectue celle de ta carte réseau.

Enfin, pour la 3ème, ça sera la dernière hypothèse si le souci n'est pas logiciel et persiste malgré tout.

kaumune · Answer

Slt

Vérifie aussi le paramètre ci-dessous dans les propriétés de ta carte Wifi dans le gestionnaire de périphériques

kermalbg · Answer

J'ai fait une détection via driver cloud et oui il a bien trouvé qu'un pilote de réseau nommé qualcomm non à jour ... 

https://img-19.ccm2.net/12CTvY04kAV0k0qWcwVSbQB3F40=/feb9ed445f964d2fbb8487d31a165b8c/ccm-ugc/DRIVER.PNG





Donc si j'ai bien compris je l'installe et via le gestionne de péri' , je choisis qualcomm ---> mettre à jour le pilote manuellement ?

Perte de wifi sans arrêts ! ><

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