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Ordi qui gèle, utilisation du disque dur pouvant atteindre 100%

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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 - 6 sept. 2017 à 21:16
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 sept. 2017 à 09:59
Bonsoir ! :)

J'ai un problème depuis quelques jours, mon ordinateur (PC portable, Lenovo G50) est lent dans le sens où quand je clique sur un icône par exemple de la barre de tâche, ça ne répond pas, ça se fige et je dois attendre. Pareil pour les fenêtres, en passant de l'une à l'autre, ça se fige. Je rencontre donc des problèmes de freeze au démarrage mais pas que et cela m'oblige à redémarrer le pc avec le bouton d'alimentation. En faisant CTRl+ALT+SUPPR, j'ai remarqué que l'utilisation du disque dur atteignait 100% mais pouvait redescendre et cela correspondait aux moments où l'ordinateur ne freeze pas... Je me suis peut être dit que c'était un virus (ou du moins Adware). Voila je ne sais pas trop quoi faire donc je viens sur CCM. Je suis sous Windows10.

Je vous remercie d'avance.
Bonne Soirée.
A voir également:

13 réponses

Réponse 1 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
9 sept. 2017 à 14:03
Voila je l'ai trié sur la colonne "Total" quand le disque est assez utilisé.

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié le 9 sept. 2017 à 17:15
la vache le premier svchost.
Tu peux agrandir la colonne fichier pour voir où il écrit.
Là les colonnes sont un peu petites, du coup, on voit pas toutes les infos.

Tu peux aller vérifier dans paramètre Windows 10 > Mise à jour et sécurité
tu n'as pas des mises à jour en cours de téléchargement ?
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Réponse 2 / 13
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 sept. 2017 à 21:45
Salut,

Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs").
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.



puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Réponse 3 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
6 sept. 2017 à 22:12
Merci pour votre réponse! Voici les captures d'écran (je ne suis pas sûr d'avoir tout pris comme ça bougeait)

https://img-19.ccm2.net/pOdlygBpK7aoj-Hv8YtZyb6Lfl0=/ee1a3a0ee8c44f5b994bc7c1c567a538/ccm-ugc/1.jpg

https://img-19.ccm2.net/znyFzCf-4Tbsr1H3-RW3Vy6KneY=/7d66b46368b846c5be83c1d219e9fd2f/ccm-ugc/2.jpg

https://img-19.ccm2.net/AfAQr2aBzUuktgjzALBL01UwsV4=/42ea363449564c29ac9fce9671956e5c/ccm-ugc/3.jpg

https://img-19.ccm2.net/hKN9WeffKW_JaDNEI0ICaPzEKyc=/0dbfa7598a014d8eb6bdea9002e1ceb8/ccm-ugc/4.jpg

https://img-19.ccm2.net/-b0DoPj97olEsXrdduQnNRyAwrM=/b344160573d34b3286b7be9a107b067a/ccm-ugc/5.jpg

https://img-19.ccm2.net/brtxIe-E7Ja3Y_OQLLin2c8ihbY=/06012c9bc9d74aabb215ddd7a2d42f53/ccm-ugc/6.jpg

https://img-19.ccm2.net/12d7JpEOAQjnCMmDXpMqbxQJECA=/b6844f35790748beb629b71d8696f494/ccm-ugc/7.jpg

https://img-19.ccm2.net/uRPwJt6gPlgBmFODGuI4hN5mh50=/0788e7fd9395498a9601b36ba183f29b/ccm-ugc/8.jpg

https://img-19.ccm2.net/tkK0hq8eBTMiuibM56BTLzrqKLg=/892a9799b2844e01ae7739434f325a0e/ccm-ugc/10.jpg

https://img-19.ccm2.net/hW0t9le1df2XlUq-aLRSMyVNTHE=/2bb12401dbe142d9adcd513f0dfd5900/ccm-ugc/11.jpg



Pour FRST,


Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170906_y12x9k12w9r7

FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170906_s15z5u5c11b5

Addition:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170906_k7r13q10d8y13

Voila, Bonne Soirée et merci :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
6 sept. 2017 à 22:13
Sur tes captures l'utilisation CPU / Disque etc est normal.
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
6 sept. 2017 à 23:01
Je vais essayer de prendre des captures quand l'utilisation du disque dur est proche de 100% alors
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
6 sept. 2017 à 23:07
ok tu fais un truc en particulier ou ça arrive comme ça ?
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
6 sept. 2017 à 23:19
Pas spécialement, là, pendant que je vous écris ça marche normal, je fais mes recherches sur chrome et j'utilise adobe reader puis plus tard, l'écran se figera (je ne sais pas pourquoi) et ça me mettra une utilisation du disque dur de 98-100%, et ça redeviendra normal quand j'aurai fermé chrome ou adobe reader (enfin la fenêtre qui ne répondra plus)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
7 sept. 2017 à 08:45
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Ce fera pas de mal, vois ensuite ce que cela donne.
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Réponse 4 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
7 sept. 2017 à 11:04
Après avoir réinitialiser Chrome, mon ordi a freeze:

https://img-19.ccm2.net/JrcXi8BE6FEQo5VyIiOv0qnq5e0=/f2e74bc180424fb4bc8322a736c4cca8/ccm-ugc/100.jpg
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
8 sept. 2017 à 21:53
non ce n'est pas un problème de virus.

Radeon est toujours aussi haut ?

Essaye de désactiver StartCN au démarrage de Windows 10.

Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/


Tu peux faire un tour dans le moniteur de ressources systèmes : https://wwww.malekal.com/monitorer-lactivite-systeme-ou-dun-programme/
Partie disque.
Trie les colonnes pour voir quel processus écrit le plus.
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
8 sept. 2017 à 22:53
Non Radeon n'est pas toujours aussi haut.

J'ai réussi à désactiver StartCN au démarrage (en utilisant CCleaner, je ne trouvais pas sinon dans le Gestionnaire de Taches).

J'ai désactiver le surveillance CCleaner.

Par contre je n'arrive pas à accéder au site pour "moniteur de ressources systèmes". Ca me met: "Ce site est inaccessible

Impossible de trouver l'adresse DNS du serveur wwww.malekal.com.
Essayez d'exécuter les diagnostics réseau de Windows.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
8 sept. 2017 à 22:57
il y a un w de trop dans le lien : https://www.malekal.com/les-meilleurs-logiciels-pour-suivre-activite-systeme-windows/
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Réponse 5 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
8 sept. 2017 à 23:07
Ca me donne ça du coup:



Mais là l'utilisation du disque dur est pour l'instant "normal"
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
8 sept. 2017 à 23:31
tu as trié sur la colonne priorité.
Faudrait trier sur la colonne total ou écriture/lecture voir si un processus ressort.
Là ça semble assez équilibré.

Sur le graphique de droite, ça monte et descend bcp.
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Réponse 6 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
9 sept. 2017 à 17:53


J'y suis allé, ça me met "préparation à l'installation" puis ensuite plus rien ça me met "Votre appareil est à jour" sans avoir fait de MAJ il me semble
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
9 sept. 2017 à 18:12
La vache....
Svchost.exe (localsystemnetworkrestricted) ouvre plein de fichiers ...
c'est vraiment bizarre.

Tu dis que ça le fait depuis quelques jours, il s'est passé quoi ?
Une mise à jour de Windows ?
Tu as installé un truc ?

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.

~~

Si la restauration ne peut pas se faire :

Essaye de désactiver le service SuperFetch : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=53292&start=
Voir si ça change quelque chose.

Sinon tente un démarrage de Windows en mode minimal : https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-minimal/
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Réponse 7 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
9 sept. 2017 à 23:11
C'était vers milieu août que mon ordi a commencé à bugger, c'était après une MAJ de Adobe AIR et/ou de Windows Update que ça a bugger après...
Non, je n'ai rien installé

J'avais déjà tenté une restauration du système il y a quelques jours mais ça n'avait pas marché, du coup, je n'ai plus de point de restauration, à part celle qui annulait la restauration que j'avais tenté, donc je l'ai fait mais ça n'a pas marché non plus... Ca me met ça:



Du coup, je vais dans le gestionnaire des tâches et le Processus et Utilisation de Disque sont élevés
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Réponse 8 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
9 sept. 2017 à 23:18
Le processeur* et utilisation de disque
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Réponse 9 / 13
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
10 sept. 2017 à 10:29
tu as essayé le démarrage en mode minimal ?
Voir faudrait tester en désinstallant Adobe et :

Commence par lancer une Réparation DISM

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)" ou par une recherche Cortana :
https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Redémarre.


Si vraiment rien ne passe, à part réinitialiser Windows 10,
je vois pas trop :/
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Réponse 10 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
10 sept. 2017 à 10:55
Du coup, hier comme je ne pouvais plus rien faire, j'ai décidé de faire une récup du système à partir d'une sauvegarde initial avec OneKey Recovery de Lenovo, je suis maintenant sous Windows 8... mais j'ai remarqué ça:

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
10 sept. 2017 à 10:56
wow ok ...
Désinstalle McAfee.

Tu veux revenir à Windows 10 ou rester en Windows 8 ?
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Réponse 11 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
10 sept. 2017 à 11:13
C'est bon, je l'ai désinstallé. On peux revenir sur Windows 10?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
10 sept. 2017 à 11:29
oui deux solutions.

Tu passes par l'assistant de mise à jour : https://www.malekal.com/mise-a-jour-gratuite-windows-10/


ou tu réinstalles Réinstaller Windows 10 de zéro :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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Réponse 12 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
10 sept. 2017 à 18:50
J'ai essayé d'installer W10 depuis ce midi via l'assistant de mise à jour, mais ça fait 2 fois que le téléchargement recommence
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
10 sept. 2017 à 19:11
La mise à jour fait 4 Go en données, donc faut avoir une bonne connexion.
Pendant ce temps là :

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.
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Réponse 13 / 13
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
10 sept. 2017 à 19:48
D'accord, j'attendrai donc.

J'ai installé CrystalDiskInfo, j'ai un voyant Jaune marqué "Prudence C[5] Nombres de Secteurs Instables :1"
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
10 sept. 2017 à 20:10
hummm tous tes problèmes viennent peut-être de là.
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
10 sept. 2017 à 20:24
C'est à dire? Est-ce qu'il y a une solution? Ça vient de quoi?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
10 sept. 2017 à 20:52
c'est un problème physique sur le disque dur, donc pas grand chose à faire à part le remplacer sur le long terme.

Tente ça pour voir :


Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur : 
chkdsk c: /R /F

Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
20 sept. 2017 à 19:49
Je l'ai fait, ça a mis quelques heures
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
21 sept. 2017 à 09:59
et il a pu terminer ?
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