Restauration complète

Fermé
Mick38430 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2017 - 4 sept. 2017 à 09:40
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 4 sept. 2017 à 09:58
Bonjour,

Je souhaite faire une restauration complète de mon pc portable sans avoir de dvd d'installation windows 7.
J'essai de télécharger la bonne version sur le site de windows en entrant la clé licence affiché dessous mon pc et ce message apparait :

"La clé de produit que vous avez saisie semble être destinée à un logiciel préinstallé par le fabricant de l’appareil. Contactez le fabricant de l’appareil pour connaître les options de récupération du logiciel"

Est-ce normal ?

Merci par avance pour votre aide.
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
4 sept. 2017 à 09:43
Salut,

Il faut utiliser la restauration usine du constructeur.
=> https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/

Quelle marque est ton ordinateur ?
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
4 sept. 2017 à 09:44
Bonjour,
S'il est question d'un pc de marque, possible que vous puissiez le réinitialiser en configuration sortie usine sans pour autant utiliser un dvd d'installation, à voir !
Cdlt.
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Mick38430 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 4 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2017
4 sept. 2017 à 09:48
J'ai essayé de faire les manipulations au démarrage avec F10 ou F11 mais rien n'y fait.
Mon pc est pas tout jeune... c'est un acer aspire 8735zg.

Merci pour vos réponses.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
4 sept. 2017 à 09:58
C'est effectivement F10 (voir Alt+F10) en principe réservé au pc tour mais s'exécute également sur certains portables.
Ces touches sont à tapoter continuellement à l'affichage du logo de la marque, si vous faites la manipulation trop tôt (ou trop tard) cela peut ne pas fonctionner, réessayez peut-être !
Cdlt.
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