Problème de carte son ou de jacks ?

Bonjour, j'ai déjà écumé internet pour trouver une solution, mais là, je suis vraiment désespéré. J'ai acheté récemment un casque-micro jack (razer kraken pro 2015) je l'ai branché sur le panneau avant (j'ai une tour) sur les bonnes jack. Mon micro marche parfaitement et est détecté par mon PC, cependant, le casque ne fait aucun son et n'est pas détecté, j'ai testé avec mon téléphone :
--> le son marche tout à fait donc le problème ne viens pas du casque
j'ai ensuite essayé de brancher les deux jacks sur le panneau arrière
--> pareil pour le micro qui est détecté et marche parfaitement
--> le casque produit un son très bas mais il n'est toujours pas détecté (si ça peut aider, mon panneau arrière possède 6 prises jacks dont 3 qui sont occupées par des enceintes)
j'ai changé de disque dur il-y-a pas longtemps et j'ai du réinstaller le driver de la carte son.
merci d'avance ^^