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10 réponses
salut
dans le gestionnaire de périphériques, tu ne la vois pas dans "périphériques d'acquisition et d'images"?
exemple de mon pc avec cam "externe"
le modèle "complet" de ton pc, c'est quoi?
exemple: Lenovo IdeaPad 310-15IKB
le pc est en 32 ou 64 bits?
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
dans le gestionnaire de périphériques, tu ne la vois pas dans "périphériques d'acquisition et d'images"?
exemple de mon pc avec cam "externe"
le modèle "complet" de ton pc, c'est quoi?
exemple: Lenovo IdeaPad 310-15IKB
le pc est en 32 ou 64 bits?
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
re
télécharge le pilote de ta cam sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et vérifie dans le gestionnaire de périphériques s'il est présent, et si ta cam fonctionne
PS:je pense que c'est 1 MAJ de Windows Update qui a fait "sauté" le pilote que tu avais téléchargé et installé précédemment
dit moi ce que ça donne
@+
télécharge le pilote de ta cam sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et vérifie dans le gestionnaire de périphériques s'il est présent, et si ta cam fonctionne
PS:je pense que c'est 1 MAJ de Windows Update qui a fait "sauté" le pilote que tu avais téléchargé et installé précédemment
dit moi ce que ça donne
@+
re
tu ne vois pas le périphérique dans le gestionnaire?
fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc et regarde quand le scan est terminé, s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
@+
tu ne vois pas le périphérique dans le gestionnaire?
fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc et regarde quand le scan est terminé, s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
@+
re
Qu'est-ce donc que " l'invite de commande " ?
dans Cortona, tape CMD
dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et exécute le en tant qu'administrateur
regarde ceci pour exemple:
@+
Qu'est-ce donc que " l'invite de commande " ?
dans Cortona, tape CMD
dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD et exécute le en tant qu'administrateur
regarde ceci pour exemple:
@+
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Bonjour,
Si le problème persiste, retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.
J'ai récemment acheté un lenovo ideapad 310
Si le problème persiste, retourne chez le vendeur et fais marcher la garantie.
Bonsoir,
J'ai fait la manip et tout semble ok (je ne sais pas comment joindre un fichier, la capture d'écran, sur ce forum..)
Le message de windows dit qu'il n'a trouvé " aucune infraction de l’intégrité de l'appareil" (c'est une traduction depuis l'espagnol, mon ordinateur est en espagnol, vivant en Espagne)
Donc suite à ce scan tout semble ok....
J'ai fait la manip et tout semble ok (je ne sais pas comment joindre un fichier, la capture d'écran, sur ce forum..)
Le message de windows dit qu'il n'a trouvé " aucune infraction de l’intégrité de l'appareil" (c'est une traduction depuis l'espagnol, mon ordinateur est en espagnol, vivant en Espagne)
Donc suite à ce scan tout semble ok....
salut
Le message de windows dit qu'il n'a trouvé " aucune infraction de l’intégrité de l'appareil" (c'est une traduction depuis l'espagnol, mon ordinateur est en espagnol, vivant en Espagne)
Donc suite à ce scan tout semble ok....
ok pour le scan
je récapitule ce qui a été fait:
tu as téléchargé le pilote de ta cam
Je me suis rendu sur le site lenovo et ai téléchargé les pilotes correspondants, suite à cette manip j'ai pu utiliser UNE fois seulement la webcam sur skype.
je t'ai fait retélécharger le pilote une 2ème fois, pensant qu'1 MAJ avait fait "sauter" le pilote
télécharge le pilote de ta cam sur ton bureau clique ici
tu m'as répondu ceci:
J'ai fait la manip.. rien
Le pilote semblait être le même que le dernier que j'ai installé puisque windows m'a demandé si je voulais "recopier par dessus le dossier déjà existant"
La caméra n'apparait toujours pas après réinstallation et redémarrage de l'ordi dans le gestionnaire
ça veut dire que le pilote est présent, mais apparemment "non visible", tu ne voit pas le périphérique dans ton gestionnaire de périphériques
Non en effet la webcam (et autres périphériques vidéo) n'apparait pas dans le gestionnaire des périphériques.
Du moins elle n'apparait plus, je l'ai eu juste après avoir téléchargé le pilote sur le site lenovo, puis au second rallumage de l'ordi elle avait de nouveau disparue..
si tu cliques sur "démarrer" en bas a gauche, tu ne vois pas la caméra dans la liste de programmes?
exemple de mon pc:
vu que l'achat de ton pc est récent, et comme le suggère Kaneagle que je salue au passage, il va falloir contacter le SAV pour la garantie
@+
Le message de windows dit qu'il n'a trouvé " aucune infraction de l’intégrité de l'appareil" (c'est une traduction depuis l'espagnol, mon ordinateur est en espagnol, vivant en Espagne)
Donc suite à ce scan tout semble ok....
ok pour le scan
je récapitule ce qui a été fait:
tu as téléchargé le pilote de ta cam
Je me suis rendu sur le site lenovo et ai téléchargé les pilotes correspondants, suite à cette manip j'ai pu utiliser UNE fois seulement la webcam sur skype.
je t'ai fait retélécharger le pilote une 2ème fois, pensant qu'1 MAJ avait fait "sauter" le pilote
télécharge le pilote de ta cam sur ton bureau clique ici
tu m'as répondu ceci:
J'ai fait la manip.. rien
Le pilote semblait être le même que le dernier que j'ai installé puisque windows m'a demandé si je voulais "recopier par dessus le dossier déjà existant"
La caméra n'apparait toujours pas après réinstallation et redémarrage de l'ordi dans le gestionnaire
ça veut dire que le pilote est présent, mais apparemment "non visible", tu ne voit pas le périphérique dans ton gestionnaire de périphériques
Non en effet la webcam (et autres périphériques vidéo) n'apparait pas dans le gestionnaire des périphériques.
Du moins elle n'apparait plus, je l'ai eu juste après avoir téléchargé le pilote sur le site lenovo, puis au second rallumage de l'ordi elle avait de nouveau disparue..
si tu cliques sur "démarrer" en bas a gauche, tu ne vois pas la caméra dans la liste de programmes?
exemple de mon pc:
vu que l'achat de ton pc est récent, et comme le suggère Kaneagle que je salue au passage, il va falloir contacter le SAV pour la garantie
@+
Salut,
La webcam est bien présente dans le menu démarrer, mais quand je l'ouvre j'ai le message suivant " nous ne trouvons pas votre appareil photo, vérifier que cette dernière est bien connectée et bien installée, qu'elle n'est pas bloquée par un logiciel antivirus (j'ai essayé de chercher mais pas trouvé..) et que ses pilotes sont à jour"
Code d'erreur 0xA00F4244(0XC00DABE0)
La webcam est bien présente dans le menu démarrer, mais quand je l'ouvre j'ai le message suivant " nous ne trouvons pas votre appareil photo, vérifier que cette dernière est bien connectée et bien installée, qu'elle n'est pas bloquée par un logiciel antivirus (j'ai essayé de chercher mais pas trouvé..) et que ses pilotes sont à jour"
Code d'erreur 0xA00F4244(0XC00DABE0)
re
Code d'erreur 0xA00F4244(0XC00DABE0)
regarde ceci:
https://forums.cnetfrance.fr/microsoft-windows-10/560059-web-cam-non-detectee-par-l-application-camera-de-windows-10
et ceci:
https://www.cnetfrance.fr/news/windows-10-anniversaire-des-webcam-en-panne-mais-une-solution-en-preparation-39840920.htm
dit moi si tu y trouves ton bonheur
@+
Code d'erreur 0xA00F4244(0XC00DABE0)
regarde ceci:
https://forums.cnetfrance.fr/microsoft-windows-10/560059-web-cam-non-detectee-par-l-application-camera-de-windows-10
et ceci:
https://www.cnetfrance.fr/news/windows-10-anniversaire-des-webcam-en-panne-mais-une-solution-en-preparation-39840920.htm
dit moi si tu y trouves ton bonheur
@+
J'étais déjà tombé sur ce forum et hélas ça n'avait pas marché...
Je vais essayer d'aller voir un petit magasin réparateur voir si ils peuvent m'aider car le magasin ou je l'ai acheté c'est un peu le style FNAC a l'espagnole (mediamarkt) et avant d'envoyer au SAV les vendeurs doivent jeter un œil quand ils peuvent, sans rdv au préalable possible...
Je vais essayer d'aller voir un petit magasin réparateur voir si ils peuvent m'aider car le magasin ou je l'ai acheté c'est un peu le style FNAC a l'espagnole (mediamarkt) et avant d'envoyer au SAV les vendeurs doivent jeter un œil quand ils peuvent, sans rdv au préalable possible...
re
vérifie encore dans le gestionnaire de périphériques si tu ne vois pas la cam
si tu la vois, désinstalle le périphérique (incluant les pilotes)
pour désinstaller le "périphériques d'acquisition et d'images", clique droit dessus et coche la case comme sur cette image
redémarre le pc et regarde ce que ça donne
si tu ne vois pas la cam dans le gestionnaire de périphériques, reinstalle le pilote
si pas mieux, je ne vois pas ce que tu peux faire d'autre...
@+
vérifie encore dans le gestionnaire de périphériques si tu ne vois pas la cam
si tu la vois, désinstalle le périphérique (incluant les pilotes)
pour désinstaller le "périphériques d'acquisition et d'images", clique droit dessus et coche la case comme sur cette image
redémarre le pc et regarde ce que ça donne
si tu ne vois pas la cam dans le gestionnaire de périphériques, reinstalle le pilote
si pas mieux, je ne vois pas ce que tu peux faire d'autre...
@+
Non en effet la webcam (et autres périphériques vidéo) n'apparait pas dans le gestionnaire des périphériques.
Du moins elle n'apparait plus, je l'ai eu juste après avoir téléchargé le pilote sur le site lenovo, puis au second rallumage de l'ordi elle avait de nouveau disparue..
Le modèle du PC est : 310-15IKB Laptop (ideapad) en 64 bits