Pb PC = Reconfiguration tout seul et perte de toutes les applica

Antho2109 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Mon PC s'est reconfiguré tout seul, hier. Résultat : mon fond d'écran perso à changé au détriment du fond d'écran de base (Asus) mes fichiers sont là mais je ne peux plus ouvrir (Word, Excel, chrome, média players...) et ma page accueil est complètement vide. Toutes les applications ont disparu.
Je ne peux donc plus aller sur internet ou globalement utiliser mon PC.

J'ai tenté une récupération à une date antérieur mais ça n'à pas marché.

Lorsque je veux redémarrer en mode sans échec, le PC affiche un message d'erreur et redémarre.

Avez vous des idées sur le problèmes et d'éventuels solutions ?

Merci !
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Il va falloir remettre le PC à l'état d'usine si tu veux récupérer tout ce qu'il y avait sur ce dernier après l'achat.

Jettes un oeil ici.

Tu as aussi la possibilité de pianoter la touche F9 du clavier au démarrage du PC pour avoir le menu le restauration ASUS.
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Réponse 2 / 2
Antho2109 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour votre retour !

J'ai l'impression que le PC s'est déjà remis en état sortie d'usine. Quand j'ai lancé média players (d'origine sur le PC je crois), je suis arrivé sur l'écran de lancement de média players comme pour une première utilisation. Le fond d'écran est celui d'asus.

Vous pensez que c'est la seule solution de le restaurer complètement ? J'imagine que je devrais enregistrer tous mes fichiers sur un disque dur externe sinon lors de cette manoeuvre je vais tout perdre ?

Merci pour votre retour !
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Je pensais que tu avais déjà fais une sauvegarde.
C'est important avant une réinitialisation.
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