Impossible d'aficher dossier chaché et scane de fichier

bonjour il y a quelques jour j'ai installé bitdefender internet security 2018 une version que j'ai téléchargé sur leur site officiel et j'ai introduit une licence que j'ai acheté "original " alors j'ai analysé mon pc
après j'ai rencontré plusieurs problème " j'ai jamais consommé bitdefender dans le passé c'est la première fois " :
1/ il est impossible pour moi d'afficher mes dossier caché " je ne peux pas coché l'anglet fichier caché "
2/ il est impossible pour moi de convertir des videos en mp3 via un logiciel que j'ai l'habitude d'utiliser il y a un rapport qui dit impossible de modifier fichier
3/ quand j'ai installé un logiciel pour scanner une photo j'ai reçu une erreur qui disait impossible de modifier l’emplacement de la photo