Lenteur ordinateur neuf

Jamni Messages postés 30 Statut Membre -  
pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J’ai récemment acheté un nouvel ordinateur (Dell Inspiron 15 5000 Series (Intel) - 5567 ( i7-7500U) (16GB, DDR4 (256Go SSD)). Le problème est que l’ordi bug beaucoup. Je travaille avec pas mal d’onglets ouverts sur différents navigateurs et au bout d’un moment tout se bloque et je ne peux plus rien faire pendant un bon moment. Par ailleurs si je lance une vidéo en fond, elle freeze assez souvent.

Je n’utilise pas de logiciel trop lourd (type AI, jeux videos etc). En dehors des navigateurs je n’ai du installer que Notepad++, Wamp et Evernote.

Savez-vous à quoi cela est du et ce que je peux faire (j’ai déjà mis à jours les pilotes des différents périphériques) ?

Cordialement

5 réponses

  1. Pcdell12 Messages postés 4 Statut Membre
     
    Bonjour,

    quelle version windows?
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    1. Jamni Messages postés 30 Statut Membre
       
      Bonjour,

      C'est Windows 10 (édition familiale)
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  2. gnoop
     
    bonjour,

    ça ressemble à un problème de surchauffe ou d'alim , vérifie deja ça

    a+
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    1. Jamni Messages postés 30 Statut Membre
       
      Pour la surchauffe il ne fait vraiment aucun bruit et pour l’alimentation je peux vérifier ça comment ? Merci
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  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Est ce que l'ordi souffle beaucoup?
    Est ce qu'il sature par rapport à la charge de travail? (S'il y a une tâche de fond)

    Ce sont des questions que tu peux te poser afin de rechercher la source du problème

    Cordialement
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    1. Jamni Messages postés 30 Statut Membre
       
      Non il ne souffle pas du tout, il est vraiment neuf.
      Pour la charge de travail, j’imagine que c’est en regardant le gestionnaire des tâches, et c’est vraiment soft. Hier le problème est apparu quand il y avait 10% du processeur, 30% de la mémoire et 0% pour le disque et le réseaux.

      Merci
      0
  4. Windows4 Messages postés 20 Statut Membre 3
     
    oui mais sa dépend de la ram sans doute ton pc est pas assez puissant
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  6. pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   527
     
    Bonjour,

    Ton PC doit encore être sous garantie.
    Contacte le service client de DELL. Il est assez réactif.
    Tu as peut-être un problème matériel.

    Cdt
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