Windows Edge qui ne fonctionne plus

Résolu
MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de tenter d'ouvrir un PDF avec WinEdge comme je le fais d'habitude mais il ne s'ouvre pas. On dirait que c'est Win Edge qui plante, ça fait à peu près pareil avec Windows Groove... c'est récent... J'ai mis des périphériques à jour hier avec Driver Booster (version gratuite). On dirait que c'est depuis lors que ça plante. Quelqu'un pourrait-il m'aider à analyser mon système afin de voir ce qui ne fonctionne pas? Merci pour votre aide.

30 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne l'impossibilité d'ouvrir un PDF avec WinEdge, un comportement similaire sur Windows Groove, survenu après des mises à jour de périphériques effectuées hier via Driver Booster (version gratuite). Plusieurs participants suggèrent d'analyser les rapports système et d'envisager une restauration système à une date antérieure pour déterminer si la mise à jour pilote en est la cause. D'autres échanges évoquent la nécessité d'attendre une analyse des rapports et notent que Edge peut refonctionner sans explication claire, tandis que des liens vers des procédures utiles sont mentionnés. En cas de contexte, la piste de la restauration et la vérification des pilotes restent les plus pertinentes pour diagnostiquer les causes potentielles, sans tirer de conclusion sur l'état final du problème.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  2. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    Je ne peux pas. La restauration n'est pas activée.
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  4. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    Je vois que j'ai un point de restauration automatique le 19/8/2017. Si je clique dessus, le système revient à ce point? Mais si rien ne se passe, puis je annuler ce retour en arrière?
    0

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Je vois que j'ai un point de restauration automatique le 19/8/2017. Si je clique dessus, le système revient à ce point?

    oui, mais il faut voir de quand date ton soucis >>

    Je viens de tenter d'ouvrir un PDF avec WinEdge comme je le fais d'habitude mais il ne s'ouvre pas. On dirait que c'est Win Edge qui plante, ça fait à peu près pareil avec Windows Groove... c'est récent...

    Mais si rien ne se passe, puis je annuler ce retour en arrière?

    tu n'auras pas besoin, si la restauration système ne fonctionne pas, le pc restera dans l'état actuel

    @+
    0
  7. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    ok j'essaie alors
    0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok j'essaie alors

    ok

    @+
    0
  9. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    ça marche pas....
    0
  10. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    voilà j'ai activé la restauration. il faudra que j'en fasse une chaque fois que je change quelque chose d'important? avec driver booster par exemple... mais comment dois je faire?
    0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ça marche pas....

    ok, tu peux m'en dire plus sur ce qui ne fonctionne pas?

    la restauration système ne va pas jusqu'au bout?

    @+
    0
  12. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    si la restauration a fonctionné mais ça n'a rien changé. windows edge est toujours HS. il s'ouvre mais ça s'arrête la. Il n'ouvre rien, ni site internet, ni fichier pdf....
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  14. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    je suis en train.... ;-)
    0
  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je suis en train.... ;-)

    ok

    @+
    0
  16. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    J'ai fait toutes les opérations. Mais quand je lance Microsoft Edge, il se lance comme d'habitude, je n'ai pas la page de lancement.... et il ne fonctionne pas. Je ne sais même pas le fermer normalement.

    Un dossier n'a pas pu être effacé. "AC"
    0
  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    avec 1 autre navigateur, tu as le même soucis?

    @+
    0
  18. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    Je n'utilise que Firefox en général, mais Edge me permet d'ouvrir des PDF. Acrobat ne fonctionne pas... chaque fois j'ai un message d'erreur. Edge me permet également de faire tourner des sites qui nécessitent encore du flash... et qui ne fonctionnent pas bien sous firefox.

    Firefox fonctionne... mais je trouve qu'il ralentit ces temps-ci.
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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Je n'utilise que Firefox en général, mais Edge me permet d'ouvrir des PDF. Acrobat ne fonctionne pas... chaque fois j'ai un message d'erreur

    ton pc est infecté et/ou le système est corrompu (par l'infection/le Malware)

    je n'ai pas le temps pour lire 1 scan de diagnostic, et te propose de poster 1 message dans le forum Virus/Sécurité pour demander de l'aide

    ton pc est en 32 ou 64 bits?, je vais déjà t'avancer pour faire le scan de diagnostic

    @+
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    1. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
       
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      0
  20. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, quitte tous tes programmes en cours et désactive ton antivirus

    télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau (c'est important de le mettre sur le bureau pour la suite des opérations)

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    dans FRST, coche la case SHORTCUT (addition est cochée par défault)

    clique sur "analyser" et laisse le pc bosser

    à la fin du scan, les 3 rapports (FRST,ADDITION et SHORTCUT) vont s'afficher sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

    poste les 3 rapports sur le forum Virus/Sécurité via cjoint

    le lien du forum >> https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

    le tuto pour cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    @+
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  21. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
     
    heu le programme n'a pas été updaté depuis longtemps...
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    1. MaidenBelgium Messages postés 153 Statut Membre 1
       
      ok problème résolu. voilà analyse terminée, j'ai posté dans le forum adéquat. Aide bienvenue :-)
      0
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