Probleme microsoft office et anti-virus

Fermé

speedyves1 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 - Modifié le 22 août 2017 à 19:32
billmaxime Messages postés 50285 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2024 - 22 août 2017 à 19:24

Bonjour*

J'avais le pack microsoft office depuis des années avec une licence achetée. J'ai été sollicité par Windows pour faire une mise à jour. Je l'ai faite, depuis je n'ai plus Excel, Word ou Power-Point.
De même pour mon anti-virus Mcfee renouvelé 15 jours avant. plus aucun accès.
Comment faire pour tout récupérer gratuitement bien-sur?

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3 réponses

Réponse 1 / 3

MPMP10 Messages postés 41279 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2024 15 931
Modifié le 22 août 2017 à 08:22

Bonjour aussi ,
Perso je te conseille de revenir en arrière avec un point de restauration ...
A+
10

speedyves1 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017
22 août 2017 à 18:28

Windows ne me propose pas de date antérieure à la dernière mise à jour donc je suis au même point

Réponse 2 / 3

billmaxime Messages postés 50285 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2024 5 992
22 août 2017 à 19:05

salut

ton pc est sous W10?

@+

speedyves1 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017
22 août 2017 à 19:11

oui

Réponse 3 / 3

billmaxime Messages postés 50285 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 octobre 2024 5 992
22 août 2017 à 19:24

re

ok, télécharge Winfokeys sur ton bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24035-winfokeys/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

récupère les cle de tes programmes (Office et Mcafee) note les sur 1 papier

ensuite, répare W10 sans perte de données, regarde cette page

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

ensuite, tu téléchargeras Office depuis le site Microsoft et tu le réinstalleras

pour Mcafee il te suffit de la cle pour le réactiver

@+

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