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Probleme microsoft office et anti-virus

Fermé
speedyves1 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017 - Modifié le 22 août 2017 à 19:32
billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 22 août 2017 à 19:24
Bonjour*

J'avais le pack microsoft office depuis des années avec une licence achetée. J'ai été sollicité par Windows pour faire une mise à jour. Je l'ai faite, depuis je n'ai plus Excel, Word ou Power-Point.
De même pour mon anti-virus Mcfee renouvelé 15 jours avant. plus aucun accès.
Comment faire pour tout récupérer gratuitement bien-sur?
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3 réponses

Réponse 1 / 3
MPMP10 Messages postés 39715 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 15 222
Modifié le 22 août 2017 à 08:22
Bonjour aussi ,
Perso je te conseille de revenir en arrière avec un point de restauration ...
A+
10
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speedyves1 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017
22 août 2017 à 18:28
Windows ne me propose pas de date antérieure à la dernière mise à jour donc je suis au même point
0
Réponse 2 / 3
billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
22 août 2017 à 19:05
salut

ton pc est sous W10?

@+
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speedyves1 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 22 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2017
22 août 2017 à 19:11
oui
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Réponse 3 / 3
billmaxime Messages postés 49929 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 5 944
22 août 2017 à 19:24
re

ok, télécharge Winfokeys sur ton bureau

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24035-winfokeys/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

récupère les cle de tes programmes (Office et Mcafee) note les sur 1 papier

ensuite, répare W10 sans perte de données, regarde cette page

https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

ensuite, tu téléchargeras Office depuis le site Microsoft et tu le réinstalleras

pour Mcafee il te suffit de la cle pour le réactiver

@+
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