Probleme microsoft office et anti-virus

speedyves1 Messages postés 5 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour*

J'avais le pack microsoft office depuis des années avec une licence achetée. J'ai été sollicité par Windows pour faire une mise à jour. Je l'ai faite, depuis je n'ai plus Excel, Word ou Power-Point.
De même pour mon anti-virus Mcfee renouvelé 15 jours avant. plus aucun accès.
Comment faire pour tout récupérer gratuitement bien-sur?

3 réponses

  1.
    MPMP10 Messages postés 47363 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 976
     
    Bonjour aussi ,
    Perso je te conseille de revenir en arrière avec un point de restauration ...
    A+
    10
    0
    1. speedyves1 Messages postés 5 Statut Membre
       
      Windows ne me propose pas de date antérieure à la dernière mise à jour donc je suis au même point
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    ton pc est sous W10?

    @+
    0
    1. speedyves1 Messages postés 5 Statut Membre
       
      oui
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, télécharge Winfokeys sur ton bureau

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24035-winfokeys/

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    récupère les cle de tes programmes (Office et Mcafee) note les sur 1 papier

    ensuite, répare W10 sans perte de données, regarde cette page

    https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/

    ensuite, tu téléchargeras Office depuis le site Microsoft et tu le réinstalleras

    pour Mcafee il te suffit de la cle pour le réactiver

    @+
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