Réparation automatique, votre PC n'a pas démarré correctement

Bonjour ! :)

J'ai grand besoin d'aide pour l'ordinateur d'un pote qui est bloqué à ce fameux message d'erreur "Réparation automatique, votre PC n'a pas démarré correctement" !
C'est un ordi portable Asus et il est sous windows 8.1
J'ai voulu accéder à l'invite de commande pour régler le problème avec deux trois lignes de codes mais impossible : il n'a pas de comte administrateur...
Les autres commandes sont inaccessibles car toutes requiert un compta administrateur à 2 exceptions près : soit réinitialiser l'ordi en effaçant toutes les données (l'autre option en gardant les données ne fonctionne pas, bug total), soit redémarrer en mode UEFI.
J'ai donc tenté la 2ème option mais aucune possibilité nulle part (enfin je crois) de lui créer un compte admi par là....

EST-CE QUE QQUN AURAIT UNE SOLUTION PLEASE ? (reconnaissance éternelle à la clef :D )