Coupure internet

Fermé
Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 - 14 août 2017 à 12:05
Nocsetsap Messages postés 13 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 - 14 août 2017 à 15:44
Bonjour

J'ai mon ordinateur depuis 2013 et je ne l'ai jamais branché avec le cable éthernet.
Depuis 2 mois, quand j'allume l'ordinateur, je vais sur Internet, puis par exemple j'allume un logiciel. Quelques minutes après (souvent 15 - 20 minutes après), Internet coupe brutalement en mettant cette icône
(ce petit carré avec la petite croix rouge) et impossible de me reconnecter sans remettre le câble.

Sauf, que je ne l'ai jamais connecté avec l'ethernet. La wi-fi est en bas et le portable en haut, ça fait un peu loin mais je n'ai jamais eu de problème avant que ça commence.
Quand cet icône
apparait, il faut que je redemarre mon ordi 2 fois minimum pour avoir de nouveau une connexion normale
et minimum parce que la je viens de le redemarrer 6 fois de suite et c'est d'ailleurs pour ça que je vous écris car j'aimerai savoir pourquoi il fait ça.

C'est un HP Pavillion de 2012 qui chauffe beaucoup, il vient de faire une mise à jour Windows 10 il y a 1 semaine.

Merci
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5 réponses

tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
14 août 2017 à 12:08
Bonjour,

quelle est le modèle exact de ce pc hp ?

merci

cordialement
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58
14 août 2017 à 12:12
Bonjour

C'est un HP Pavilion G7 Notebook PC x64 de 2012.
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549 > Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022
14 août 2017 à 12:14
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58
14 août 2017 à 12:24
Merci pour le lien mais comment faites vous pour retrouver le modèle exact ici ?
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549 > Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022
14 août 2017 à 12:25
le lien est un exemple.

regarde sous ton pc si tu as une étiquette avec le modèle complet.
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58 > tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024
14 août 2017 à 12:28
Ah oui j'ai trouvé merci.
Le modèle exact: G7-2244sf
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Nocsetsap Messages postés 13 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 1
14 août 2017 à 12:11
Salut, internet marchait bien avant la maj windois 10 tu dis alors je ne pense pas que ça vienne de la. Je sus pas un pro mais essaye de changer ta carte wifi qui est dans ton ordi si tu dis qu'il chauffe bcp ça peut peut être venir de la mais je ne m'y connais pas plus que ça niveau connexion avec les ordi. Après si la prise éther net ne te dérange pas laissé la branchée sur ton ordinateur tu auras une meilleur connexion
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58
14 août 2017 à 12:32
Il y a un autre ordinateur dans la maison en wifi et celui là n'a jamais eu de souci, c'est pour ça que je trouve ça bizarre d'autant que le mien est portable.
Il chauffe beaucoup et fait un bruit de tondeuse mais ça je sais que c'est à cause du ventilateur mais bon, je ne suis pas douée à part passer des coups d'aspirateur.
Ethernet je peux pas parce que mon salon fait que je ne peux pas brancher le cable car la box est trop loin de la table, et je ne peux pas la brancher ailleurs
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Nocsetsap Messages postés 13 Date d'inscription samedi 12 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 1 > Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022
14 août 2017 à 15:44
Comme je te dis le pb doit venir de ta carte wifi présente dans ton pc pour ce qui est éthernet tu peux très bien acheter plusieurs câbles ethernet avec des prises pouvant les relier et les fixer dans les coins de ta maison jusqu'à l'endroit où tu veux c'est très discret et pas compliquer à faire
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
14 août 2017 à 12:34
je ne vois pas de pilote pour windows 10 pour ce pc.

essaye d'installer ce pilote :

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65048.exe
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58
14 août 2017 à 12:39
Je vais essayer.

Il me dit qu'il existe déjà mais je vais le remplacer.
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58
14 août 2017 à 12:41
Ça me mets une croix rouge avec:

"La carte n'est peut-être pas installée ou a été éjectée / débranchée du système.
Annulation de l'installation, veuillez insérer la carte et relancer le programme d'installation."
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
14 août 2017 à 12:46
ah ... lorsque tu fais un clic droit sur l'icône dans la barre des tâches et : résoudre les problèmes, que dit-il ?
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58
14 août 2017 à 14:26
Quand c'est l'icône wi-fi avec un petit triangle ça se résout tout seul.
Mais quand il y a l'icône circuit fermé avec la croix rouge on peut plus du tout se connecter, redemmarage obligatoire
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
14 août 2017 à 14:28
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Glasgow-gow Messages postés 70 Date d'inscription mardi 7 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 58
14 août 2017 à 14:38
Merci je vais voir ce que ça donne.
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