Mise à jour Windows 10

nono 33 Messages postés 21 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis mercredi 9 aout 2017, suite au lancement de cette mise a jour, je me suis aperçu que la mise a jour était bloquée a 30% après 4 heures de mise en route. Après avoir arrête le pc comme il m'était déjà arrive , le système m a indique qu'il annuler la mise a jour. Or par la suite impossible d accèder au bureau.Après plusieurs tentatives de restoration impossible d acceder au bureau. Seule le demarage sans echec m a permis de recuperer mes fichiers . Rien a faire impossible de lancer le bureau. Je tiens a ajouter que je suis passe de la version 8 a la version 10. Comment faire ?

Merci par avance de m aider

Cordialement

Nono 33

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Vide le catalogue en passant les commandes sur l'invite de commandes indiquées sur cette page ou tente une restauration du système : https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/

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    1. nono 33 Messages postés 21 Statut Membre
       
      Malekal, bonjour,

      je viens de creer une cle usb, mais j ai l'impression que rien ne se passe
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > nono 33 Messages postés 21 Statut Membre
         
        Tu n'as pas forcément besoin d'une clé USB.
        Interrompt le chargement de Windows, il devrait entrer en réparation et tu devrais pouvoir lancer une restauration du système depuis les options avancées.
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      2. nono 33 Messages postés 21 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        impossible deja tenté
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      3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > nono 33 Messages postés 21 Statut Membre
         
        Même deux ou trois fois de suite ? au moment où le logo de Windows s'affiche ?

        Sinon tu as être obligé d'utiliser effectivement une clé pour faire une restauration du système ou passer les commandes pour vider le catalogue des mises à jour.
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      4. nono 33 Messages postés 21 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Svp donne moi ton avis pour la seconde solution et la demarche
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Depuis un autre ordinateur :
    - Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
    - Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD en suivant les étapes Media Creation Tool.

    Sur l'ordinateur "malade" :
    - Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
    Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
    - Vas dans réparer ordinateur
    - Options avancées
    - restaurer windows

    ou invite de commandes et taper ça :

    attrib -s -h C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*
    del /q C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*


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  3. nono 33 Messages postés 21 Statut Membre
     
    la cle fonctionne,
    il me demande d installer windows , le programme demarre
    activer windows
    Il me demande la clé que je n'ai pas.
    Il me demande de selectionner le systeme d exploitation
    Il me demande d accepter les termes

    Il me demande de choisir entre2 type d installation

    normal ou personnalisé ?
    Ce sera personnalisé, l'autre ne fonctionne pas

    Là je suis bloqué, car il me demande de l'installer sur une des 7 partitions, oui mais laquelle ?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Il faut aller dans réparer ordinateur et pas installer Windows.
      Lis bien ce qui est écrit dans la procédure.
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    2. nono 33 Messages postés 21 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Il ne veux pas reparer l'ordi. J'ai arreter le processus et lancé une nouvelle restoration , on verra bien.
      En tout les cas,je te remercie de ton aide
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    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > nono 33 Messages postés 21 Statut Membre
       
      ok dis moi, j'ai édité la page que je t'ai donnée au départ : https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/
      qui explique comment démarrer sur la réparation automatique.

      J'ai ajouté notamment cette gif animée qui montre comment y parvenir :
      https://www.malekal.com/wp-content/uploads/reparation-automatique-Windows10-2.gif

      Pourquoi tu n'as pas réussi à aller là dessus ?
      Ca t'aurait évité d'utiliser une clé USB etc. bref plus simple.

      C'est pour comprendre
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    4. nono 33 > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Bonsoir,
      Je viens de rentrer

      Désolé, j'ai tenté à nouveau une restoration systeme comme je le disais,qui m'a indiqué dans un premier temps que cela n'avait pas marché. Puis j'ai décidé d'éteindre et de rallumer, et là au bonheur le bureau se lance. Après plusieurs tentatives, arret _relance j'accede finalement au bureau à internet etc... Le problème que j'ai maintenant c'est qu il est passé sur l'anti virus de Microsoft tout gardant le par feu Bitdefender, j ai finalement réussi a le desactivé mais je n'arrive pas à activé Bitdefender, il m'indique etat "répété" j'ai beau essayé cela ne marche pas !

      Que faire ?

      Merci de ton aide par avance
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    5. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > nono 33
       
      BitDefender tu l'as acheté ?
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