Cortana ne trouve pas les applications installées

Polo141 Messages postés 126 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Polo141 Messages postés 126 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 23 août 2017 à 16:38

Bonjour,

Dans la liste des applications qui sont installées, je vois bien dans le menu Démarrer toutes mes applications installées comme Word, Excel, PowerPoint, Photoshop etc...

Mais lorsque je tape "word" ou "excel" dans Cortana, il ne trouve pas l'application en question !

Avez vous des idées ?

Merci de votre aide.

PS : J'ai essayé de reindexé le menu Démarrer mais ca ne change rien !

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A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Tente les solutions proposées sur cette page : https://www.malekal.com/cortana-ne-trouve-aucune-application-recherches/

Polo141 Messages postés 126 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 113

Merci pour le retour.
Je viens de tester la démarche de la base de registre, à savoir : le chapitre "Réparer l’indexation" mais pas de changement. Quand je tape "Word" -> cortana ne me propose pas Word mais WordPad. Quand je tape Excel, il me propose Excel Mobile ou un dossier Excel qui est sur mon DD. Bref tout sauf l'application qui est bien dans la liste des logiciels installées.

Je vais tenter un redémarrage quand meme pour voir.

Polo141 Messages postés 126 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 113

J'ai redemarré mais le resultat est le même.

Du coup, j'ai tenté de reindexer le menu demarrer comme indiqué dans le 2e chapitre...
Même resultat.
J'ai même supprimé l'index et j'ai recoché le menu démarrer uniquement + reconstruction de l'index...
Même resultat.

Je vais donc tenter le 3e chapitre "Réparer Cortana" avec le PowerShell.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > Polo141 Messages postés 126 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Peut-être que l'indexation n'est pas à jour, si tu as installé Office plus tard
ça expliquerait pourquoi Wordpad est dedans et pas Word
A moins qu'Office ne soit pas installé sur la partition C ?

Vas dans l'observateur d'évènements aussi
vois si tu as des erreurs d'indexation ou de Cortana.

Polo141 Messages postés 126 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 113

Bon... je commence à perdre espoir.
"Réparer Cortana" avec le PowerShell n'a rien changé.

Comme vous me le proposez, je suis donc allé étudier l'observateur d’éventements.
Je ne vois pas d'erreur quand je relance l'indexation. Que des événements info

Information : Le service Windows Search a créé le nouvel index de recherche

Information : Le service Windows Search a été démarré.

Information : SearchIndexer (3796) Windows: The database engine created a new database (1, C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Windows.edb). (Time=0 seconds) 

Information : SearchIndexer (3796) Windows: The database engine started a new instance (0). (Time=0 seconds) 

Information : SearchIndexer (3796) Windows: Le fichier de mappage de vidage « C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows\Windows.jfm » va être créé pour permettre la détection de vidages perdus persistants.

Information : SearchIndexer (3796) Windows: Le moteur de base de données (10.00.15063.0000) démarre une nouvelle instance (0).

Note : Je n'ai pas de partition.... tout est installé sur C:
En effet Office a été installé après WordPad car WordPad est installé avec Windows.
Mais ce problème des applications non-indexées existe pour toute nouvelle application que j'installe actuellement...

il n'y a que Word qui est manquant ? enfin office ?

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