"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

Résolu/Fermé
pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre -  
pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai récupéré un pc Asus Z9200 (modèle A6VA, d'un autre âge ...) sous Windows 7 (Home Premium 32 bits) et dont aucun périphérique de sortie n'est installé (message de l'icône son dans barre de tâches).
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance
Cordialement

16 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique audio
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste le no. dans ton prochain message.

    8
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Je suis dans "Gestionnaire de périphérique" mais je ne comprends pas ce nque tu me demandes ...
      0
    2. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Dans "Contrôleurs audio, vidéo et jeux" ==> "Périphérique High Definition Audio" ==> "Détails" ==> Numéros d'identification du matériel :
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1043020D&REV_1008
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1043020D

      (Il y a bien 2 lignes)
      0
    3. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Dans "Contrôleurs audio, vidéo et jeux" ==> "Périphérique High Definition Audio" ==> "Détails" ==> Numéros d'identification du matériel :
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1043020D&REV_1008
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0880&SUBSYS_1043020D

      (Il y a bien 2 lignes)

      Est-ce la bonne réponse ?
      0
  2. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    Déjà fait - C'est ok

    Merci encore - Bonne soirée


    ok, alors tout est en ordre, tu peux mettre ton topic en résolu

    https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

    merci et bonne soirée à toi aussi

    @+
    1
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Me revoilà,

      J'ai redémarré mon pc (après avoir téléchargé des mises à jour) et, de nouveau, la fenêtre "Assistant Compatibilité des Programmes" apparaît avec le même contenu (mon post de 17h25) (et l'icône haut-parleur marron n'est plus en barre de tâches).
      0
    2. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      J'en profite pour indiquer qu'il y a 4 commandes Realtek qui font partie du démarrage du pc - Normal ? (pas un peu beaucoup ?)
      0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    J'ai redémarré mon pc (après avoir téléchargé des mises à jour) et, de nouveau, la fenêtre "Assistant Compatibilité des Programmes" apparaît avec le même contenu (mon post de 17h25) (et l'icône haut-parleur marron n'est plus en barre de tâches).

    clique sur "exécuter le programme"

    si tu rencontres à nouveau le même problème, regarde cette page pour mettre le pilote en mode compatibilité avec XP

    https://www.commentcamarche.net/faq/26404-changer-le-mode-de-compatibilite-des-logiciels

    @+
    1
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Essaie ce pilote audio --> Realtek
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Merci de ta réponse kaneagle.

      J'ai fait une première installation avec ton lien et celle-ci s'est terminée par ce message : "Echec de l'installation du pilote audio RealtekHD !! [error code : -0001]"

      Le système m'a proposé de réessayer une nouvelle installation et après le nouveau démarrage de l'installation, message suivant : "Aucun pilote n'est pris en charge dans cette suite de pilotes".

      Cela t'inspire ?
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

    PS: salut Kaneagle

    @+
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Merci de ta réponse billmaxime.

      Lorsque je clique sur "clique ici" j'arrive sur un onglet "403 Forbidden" qui me dit "the server has refused to fulfill your request"
      0
    2. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Un autre message d'une fenêtre "Installation du logiciel de pilote" (dans la barre de tâches) me dit : "Le pilote de périphérique n'a pas pu être installé" "USB2.0 Camera" (une croix rouge" puis "Aucun pilote n'a été trouvé"
      0
  7. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    bizarre, chez moi ça fonctionne

    dans cette page >> https://www.driverscape.com/download/microsoft-uaa-function-driver-for-high-definition-audio---realtek-880-860

    télécharge ce pilote sur ton bureau (le 2ème de la page)



    exécute en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre ton pc et dit nous ce que ça donne

    @+
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Alors voilà après redémarrage du pc :

      - J'ai eu du son au démarrage - l'icône haut-parleur n'est plus en crois rouge

      - Mais j'ai une fenêtre "Assistant Compatibilité des programmes" qui m'indique que "Ce programme présente des problèmes de compatibilité connus" - "Realtek HD Audio Sound Effect Manager est incompatible avec cette version de Windows" et j'ai le choix entre : "Rechercher des solutions en ligne" ou "Executer le programme" ou "Annuler"
      0
  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    essaye "exécuter le programme"

    si ça ne fonctionne pas, il faudra choisir le mode "compatibilité" pour Vista ou XP

    sur le site du constructeur de ton pc, il n'y a que les pilotes pour XP

    regarde dans cette page pour la manipulation:

    https://www.commentcamarche.net/faq/26404-changer-le-mode-de-compatibilite-des-logiciels

    en attente de ta réponse

    @+
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      J'ai cliqué sur "exécuter le programme" - La fenêtre a disparu - Il ne s'est rien passé jusqu'à ce qu'une icône (haut-parleur marron) apparaisse dans la barre de tâches.
      Dans cette icône il y a : Gestionnaire de sons - Multimedia - Windows Media Player - Enregistreur de sons - Contrôle du volume.
      Et j'ai du son !
      Est-ce que tout est ok d'après toi ?
      Si c'est le cas, bravo et grand merci à toi ainsi qu'à kaneagle.
      Cordialement,
      Pierre
      0
  9. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    J'ai cliqué sur "exécuter le programme" - La fenêtre a disparu - Il ne s'est rien passé jusqu'à ce qu'une icône (haut-parleur marron) apparaisse dans la barre de tâches.
    Dans cette icône il y a : Gestionnaire de sons - Multimedia - Windows Media Player - Enregistreur de sons - Contrôle du volume.
    Et j'ai du son !
    Est-ce que tout est ok d'après toi ?


    si tu as du son, je pense que tout est en ordre^^

    fait quand même 1 test en lisant 1 vidéo de musique sur youtube par exemple

    dit nous ce que ça donne

    @+
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Déjà fait - C'est ok

      Merci encore - Bonne soirée
      0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    la fenêtre "Assistant Compatibilité des Programmes" apparaît avec le même contenu

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> services.msc et OK.

    Double-clique sur le service --> Assistant Compatibilité des Programmes
    Dans type de démarrage, met-le Désactiver
    Appliquer et OK.

    Mes salutations billmaxime.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
  11. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
     
    Merci de vos 2 réponses, mais laquelle dois-je choisir ?
    (et pour les 4 commandes de démarrage de Realtek, pas de problème ?)
    0
  12. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
     
    On ne se quitte plus ...

    J'ai donc désactivé l'assistant compatibilité des programmes selon suggestion de kaneagle et le problème est réapparu au démarrage suivant (nouvelle fenêtre "Assistant Compatibilité des Programmes").

    Je ne peux pas faire l'opération préconisée par billmaxime (post 7 aout 19h13) car le programme ne figure pas dans la liste de tous les programmes (uniquement sur "Désinstaller ou modifier programmes" de panneau de configuration).

    Donc j'ai désactivé "Realtek HD Audio Sound Effect Manager" du démarrage.

    C'est boiteux mais cela résout le problème de forme (je n'ai plus la fenêtre d'assistant).

    Du coup, il n'y a "plus que" 3 commandes Realtek au démarrage :

    - Realtek HD Sound Manager
    - ALCWZRD
    - Realtek AC97 Audio - Event Monitor

    Sont-elles encore utiles ?

    Merci de votre nouvelle aide
    0
  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Réactive-le au démarrage --> Realtek HD Audio Sound Effect Manager

    Double-clique sur le service --> Assistant Compatibilité des Programmes
    Dans État du service, clique sur --> Arrêter
    Appliquer et OK.
    Redémarre le pc.
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      En fait dans "Services (local)", il n'y a pas directement "Assistant Compatibilité des programmes" - J'ai trouvé dans la liste : "Service de l'Assistant Compatibilité des programmes" - Configuration déjà présente : "Type de démarrage" : désactivé et "Etat du service" : "Arrêté".

      Il est donc déjà arrêté (ou alors je me trompe de registre)
      0
  14. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Réactive Realtek HD Audio Sound Effect Manager au démarrage
    Redémarre le pc et vois s'il y a encore le message d'erreur.
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Il y a de nouveau la fenêtre
      0
  15. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Désactive au démarrage.
    --> Realtek HD Audio Sound Effect Manager
    --> Realtek HD Sound Manager
    --> ALCWZRD
    --> Realtek AC97 Audio - Event Monitor

    Redémarre et vois si tout est OK.

    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Tout est ok
      0
  16. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Tu peux mettre le sujet résolu.
    0
    1. pierre8401 Messages postés 230 Statut Membre 13
       
      Il l'était déjà - Merci encore de ton aide ainsi qu'à billmaxime.

      PS : si vous vous y connaissez en webcam, je viens de poster un problème sur le forum "Matériel informatique"
      0