"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé" Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai récupéré un pc Asus Z9200 (modèle A6VA, d'un autre âge ...) sous Windows 7 (Home Premium 32 bits) et dont aucun périphérique de sortie n'est installé (message de l'icône son dans barre de tâches).
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance
Cordialement



Configuration: Windows 7 64 bits - Chrome (par défaut) - IE - Firefox - CPU 3.30 GHz - RAM 4.00 Go - DD 1 T

kaneagle · Accepted Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique audio
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ce pilote audio --> Realtek

billmaxime · Answer

salut

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

PS: salut Kaneagle

@+

billmaxime · Answer

re

bizarre, chez moi ça fonctionne

dans cette page >> https://www.driverscape.com/download/microsoft-uaa-function-driver-for-high-definition-audio---realtek-880-860

télécharge ce pilote sur ton bureau (le 2ème de la page)



 exécute en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre ton pc et dit nous ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

essaye "exécuter le programme"

si ça ne fonctionne pas, il faudra choisir le mode "compatibilité" pour Vista ou XP

sur le site du constructeur de ton pc, il n'y a que les pilotes pour XP

regarde dans cette page pour la manipulation:

https://www.commentcamarche.net/faq/26404-changer-le-mode-de-compatibilite-des-logiciels

en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai cliqué sur "exécuter le programme" - La fenêtre a disparu - Il ne s'est rien passé jusqu'à ce qu'une icône (haut-parleur marron) apparaisse dans la barre de tâches.
Dans cette icône il y a : Gestionnaire de sons - Multimedia - Windows Media Player - Enregistreur de sons - Contrôle du volume.
Et j'ai du son !
Est-ce que tout est ok d'après toi ? 

si tu as du son, je pense que tout est en ordre^^

fait quand même 1 test en lisant 1 vidéo de musique sur youtube par exemple

dit nous ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Déjà fait - C'est ok

Merci encore - Bonne soirée 

ok, alors tout est en ordre, tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci et bonne soirée à toi aussi

@+

billmaxime · Answer

re

J'ai redémarré mon pc (après avoir téléchargé des mises à jour) et, de nouveau, la fenêtre "Assistant Compatibilité des Programmes" apparaît avec le même contenu (mon post de 17h25) (et l'icône haut-parleur marron n'est plus en barre de tâches). 

clique sur "exécuter le programme"

si tu rencontres à nouveau le même problème, regarde cette page pour mettre le pilote en mode compatibilité avec XP

https://www.commentcamarche.net/faq/26404-changer-le-mode-de-compatibilite-des-logiciels

@+

kaneagle · Answer

la fenêtre "Assistant Compatibilité des Programmes" apparaît avec le même contenu 

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> services.msc et OK. 

Double-clique sur le service --> Assistant Compatibilité des Programmes
Dans type de démarrage, met-le Désactiver
Appliquer et OK.


Mes salutations billmaxime.


 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

pierre8401 · Answer

Merci de vos 2 réponses, mais laquelle dois-je choisir ?
(et pour les 4 commandes de démarrage de Realtek, pas de problème ?)

billmaxime · Answer

re

Merci de vos 2 réponses, mais laquelle dois-je choisir ? 


celle de Kaneagle

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34775645-aucun-peripherique-de-sortie-audio-n-est-installe#21 

@+

pierre8401 · Answer

On ne se quitte plus ...

J'ai donc désactivé l'assistant compatibilité des programmes selon suggestion de kaneagle et le problème est réapparu au démarrage suivant (nouvelle fenêtre "Assistant Compatibilité des Programmes").

Je ne peux pas faire l'opération préconisée par billmaxime (post 7 aout 19h13) car le programme ne figure pas dans la liste de tous les programmes (uniquement sur "Désinstaller ou modifier programmes" de panneau de configuration).

Donc j'ai désactivé "Realtek HD Audio Sound Effect Manager" du démarrage.

C'est boiteux mais cela résout le problème de forme (je n'ai plus la fenêtre d'assistant).

Du coup, il n'y a "plus que" 3 commandes Realtek au démarrage : 

- Realtek HD Sound Manager
- ALCWZRD
- Realtek AC97 Audio - Event  Monitor

Sont-elles encore utiles ?

Merci de votre nouvelle aide

kaneagle · Answer

Réactive-le au démarrage --> Realtek HD Audio Sound Effect Manager

Double-clique sur le service --> Assistant Compatibilité des Programmes 
Dans État du service, clique sur --> Arrêter 
Appliquer et OK. 
Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Réactive Realtek HD Audio Sound Effect Manager au démarrage
Redémarre le pc et vois s'il y a encore le message d'erreur.

kaneagle · Answer

Désactive au démarrage.
--> Realtek HD Audio Sound Effect Manager
--> Realtek HD Sound Manager 
--> ALCWZRD 
--> Realtek AC97 Audio - Event Monitor 

Redémarre et vois si tout est OK.

kaneagle · Answer

Tu peux mettre le sujet résolu.

"Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"

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