Impossible de télécharger l'élément

Bonjour j'ai un problème sur mon portable je l'ai acheté neuf il y a moins d'une semaine et j'ai deja des problèmes avec le telechargement de certaines applications que se soit depuis l'app store ou depuis internet et j'ai beau réessayer plus tard cela ne marche toujours pas merci de votre aide