Impossible de faire une mise à jour

Bonjour, à tous les utilisateurs
je viens de brancher mon GPS Tomtom à l'ordinateur pour effectuer une mise à jour
Il m'a demander si je voulais me connecter à l'ordinateur, j'ai répondu oui et il m'a dit de ne pas débrancher...
Depuis j'ai l'image en plus petit sur l'écran du GPS branché mais rien ne se passe, je n'ai aucun menu qui s'affiche ou autre chose, ai-je fait quelque chose qu'il ne falait pas ?