Bugs cacaoweb

Bonjour,
Après avoir vérifié que mon routeur était compatible avec cacaoweb, j'ai pris un abonnement pour 75 jours à 14.99 €. Mal m'en a pris car cela ne fonctionne pas du tout. Je souhaite être remboursée mais je ne vois pas où. Pourriez-vous m'indiquer' une adresse ou un téléphone afin d'obtenir ce remboursement ?
Avec mes remerciements.
Cordialement.