Problème de réinitialisation de mon ordinateur à l'état D'Usine

hugo34500 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
hugo34500 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à vous t merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

J'ai un problème sur mon ordinateur, je n'arrive pas à le réinitialiser à l'état d'usine car on ne me le propose pas; pourtant j'ai tout essayé, appuyer sur les touches au démarrage, alors je pense peut être formater mon disque dur interne mais j'ai peur de pas savoir quoi faire après, donc je suis ici pour que vous m'aidiez si vous le pouvez.
D'ailleurs je suis sous Windows-7 64 bits édition familial premium (Pc portable Packard Bell).

Merci d'avance !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Bonjour,

Pour savoir quoi faire, le premier reflexe basic est d'aller chercher l'information. C'est gratuit et ça ne prend que quelques secondes.
http://www.octetmalin.net/hardware/tutoriels/packard-bell-restauration-systeme-etat-usine-partition-cache-master.php
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Réponse 2 / 3
hugo34500 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je l'ai déja fait cette phase mais ça ne me proposait pas l'option réinitailiser à l'état d'usine, et d'ailleurs je ne sais pas pourquoi
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Réponse 3 / 3
hugo34500 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai le meme résultat que celui ci, ça ne me propose pas la restauration a l'état d'usine : https://www.noelshack.com/2017-31-1-1501522714-screen-ordi.png
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